Появление смолы на внешней поверхности деревянного изделия – естественный процесс, источником которого является сучок или смоляной карман, не удаленный из заготовки на этапе производства.
Если сучок или смоляной карман находится на поверхности изделия, следует проверить, какой сорт древесины был использован при производстве. Это допустимо, например, для конструкционных балок фахверковых домов. Если же условия договора предполагали использование древесины высоких сортов, без сучков и смоляных карманов на поверхности, тогда можно говорить о претензиях к производителю.
Зачастую бывает так, что смола выходит наружу, а материал использован высокосортный, на поверхности дефектов нет, производитель договора не нарушил. В этом случае можно говорить только о гарантийном ремонте лакокрасочного покрытия, но никак не о некачественном изделии в целом.
Самый практичный и эффективный способ решения проблемы выхода смолы – использование качественной высокосортной древесины и реставрируемого лакокрасочного покрытия желательно укрывистового, а не полупрозрачного. Высокосортная древесина минимизирует вероятность гарантийных случаев ремонта, а реставрируемая краска позволяет выполнить ремонт быстро и качественно, не доставляя неудобств заказчику.
Небольшие источники смолы – смоляные карманы – могут находиться и внутри качественной с виду заготовки. Если они выйдут наружу при фрезеровке профилей или другой обработке древесины, мастер на производстве их заметит и удалит. Но есть вероятность, что часть смоляных карманов останется незамеченными ввиду маленького размера и неудачного расположения. Смолы в них немного, она может остаться там навсегда и никак не проявиться, а может через какой-то промежуток времени, иногда через несколько лет, выйти на деревянную поверхность. Выход смолы происходит при нагреве окон и дверей HS-Portal® на солнце, причем совсем не обязательно, что смола выйдет в сторону нагрева.