По всей Воронежской области с марта 2022 года функционируют службы поддержки членов семей участников специальной военной операции, выделены телефоны «горячих линий» для обращения граждан.
В целях создания единой многопрофильной системы реабилитации, адаптации и адресного сопровождения участников специальной военной операции и членов их семей распоряжением Правительства утвержден план мероприятий на 2023-2025 годы.
Участниками данной программы являются 12 исполнительных органов, военный комиссариат, органы местного самоуправления и общественные организации.
Основные направления плана мероприятий включают в себя – оказание квалифицированной медицинской и психологической помощи участникам СВО и членам их семей, организация социальной реабилитации и адаптации, профессиональное обучение и трудоустройство, оказание адресной социальной поддержки, социального сопровождения и социального обслуживания.
На базе центра комплексной реабилитации инвалидов «Семь Ступеней» создан единый центр обработки информации и координации по вопросам комплексной реабилитации и социальной адаптации. Созданы условия приема данных граждан по принципу «одного окна». Для приема граждан по вопросам реабилитации в Едином центре организована «горячая линия». Ежедневно на «горячую линию» поступает более 30 звонков.
Программа реабилитации включает в себя психологическую и социальную реабилитацию, профессиональную подготовку по 13 профессиям, услуги непрерывного сопровождения, получение навыков безопасного использования технических средств реабилитации, занятия в зале адаптивной физической культуры и тренажерном зале.
В процессе курса реабилитации в Центре и после его завершения Единый центр на основании полученных заключений составляет межведомственный маршрут комплексной реабилитации и социальной адаптации гражданина и членов его семьи.
Осуществляется единовременная денежная выплата в размере 120 тысяч рублей мобилизованным гражданам, гражданам, заключившим контракт о прохождении военной службы в зоне проведения специальной военной операции, и участвующим в специальной военной операции служащим Росгвардии, ФСБ и иных ведомств. Подготовлен правовой акт, регулирующий порядок оказания аналогичной материальной помощи добровольцам.
В 2022 году департаментом социальной защиты Воронежской области организован сбор благотворительных средств на счете Воронежского областного фонда социальной поддержки населения для оказания гуманитарной помощи гражданам, участвующим в СВО.
Средства направлены на приобретение для воинских частей –обмундирования, предметов первой необходимости, бытовой техники, спальных мешков, колючей проволоки, лекарственных препаратов и т.д. Работа по организации помощи участникам специальной военной операции за счет благотворительных средств продолжается.