Здравствуйте, мои уважаемые подписчики и гости канала :) Я уже как - то рассказывала вам о том, как могут обманывать в Египте, почитать об этом можно тут, а сегодня мы с вами узнаем, на какие уловки идут турецкие отельеры.
📝 Изменения типа проживания - представьте ситуацию: вы приобрели тур, в ваучере у вас прописано - "sea view" или "garden view", а по приезду вас заселяют в номер далеко не с видом на море или вместо сада у вас вид на кухню отеля. Также распространенная схема - у вас заявлен стандарт в ваучере, а селят в цокольный этаж или в номер без балкона и нормального окна. Что делать?
✨ Перед бронированием вы должны убедиться, что в ваучере прописан тот или иной вид - если у вас прописан стандарт без определенного вида - отель вправе вас заселить в стандарт, не делая акцент на виде из окна. Также необходимо понимать, есть ли доплата за вид. Это поможет в дальнейшем.
✨ Перед заселением проверьте, что должно быть в номере, который вы забронировали - есть ли балкон, нет его, определенный вид из окна, наличие кондиционера, сейфа и т.д.;
✨ Прежде, чем заселяться в номер, обязательно проверьте его - совпадает ли он с тем, что заявлено у туроператора;
✨ Если вы понимаете, что вас обманывают - то можно обратиться на стойку ресепшн и потребовать необходимый номер. Вам сказали, что его нет? Поздравляю, ваш номер отдали другому туристу! При бронировании туроператор согласовывает ваше проживание с отелем, и отель письменно подтверждает, что да, он вас заселит в тот номер, который вы забронировали. А сейчас он просто вас обманывает, и это факт. Если на стойке ресепшн вопрос не решен - вы в обязательном порядке вызываете гида. Если вам не дают номер определенной категории с видом, за который вы доплатили - просите доплату здесь и сейчас.
✨ По возвращению вы можете направить свою претензию на компенсацию денежных средств туроператору, ни в коем случае не затягивайте с этим - подача претензии возможна не более чем от 10 до 20 дней с даты окончания тура (у каждого ТО свои условия, надо уточнять).
❗ Обращайте внимание на любую информацию, которую дает туроператор или турагент при бронировании тура - особенно на приписку "Администрация отеля оставляет за собой право вносить любые изменения в концепцию отеля, в том числе о наборе платных/бесплатных услуг без предварительного уведомления. Мы просим предварительно уточнять интересующую Вас информацию."
📝 Обман с едой - вычитала интересную статью касаемо питания, и я не могу с ней не согласиться - когда вы идете на обед в ресторан отеля, что вы видите в первую очередь? Правильно, выпечку и макароны. Это делают для того, чтобы туристы наелись и не добрались до мяса. Гении маркетинга :) Но тут, на мой взгляд, все субъективно - тот, кто хочет мясо, он пойдет и будет сразу искать мясо - лично у меня муж делает именно так :) Говорить о качестве сосисок и колбасе не приходится, думаю, вы точно знаете, что они сделаны из самых дешевых компонентов.
📝 Обман с алкоголем - и про это тоже знают мои многие подписчики, я в этом уверена - алкоголь могут мешать с водой или реализовывать ужасное вино, также вместо импортных алкогольных напитков вам дают дешевые напитки местного производства (в системе питания "Ультра все включено", я могу вам точно сказать, что так делают в отелях Palmet Beach resort, White Lilium, First Class). Заставляйте при вас вскрывать новую бутылку, особенно, если дело касается пива и вина, также проверяйте то, из чего делают вам коктейли.
📝 "Ваша страховка не действует вне отеля" - знаменитый обман туристов, приехавших в составе пакетного тура для того, чтобы либо заманить на свои экскурсии, либо на встречу с гидом. При покупке тура внимательно ознакомьтесь с условиями страхования - предварительные условия страхования есть на сайте у туроператора. Обобщу - она не действует на стоматологию (но не всегда), если турист в состоянии алкогольного опьянения, а также на ряд хронических заболеваний. Но за пределами отеля, разумеется, она действует.
📝 Состав мини - бара - также этой уловкой пользуются некоторые отельеры, классический прием - вы выезжаете, а вам выставляют счет за якобы употребленные напитки. В этом случае какого - то определенного плана действия нет - например, работник отеля идет проверять за вами после выселения номер, идите с ним, чтобы удостовериться, что все на месте. Перед выходом из номера каждый раз фотографируйте мини - бар, а потом проверяйте содержимое после уборки номера. Это займет немного памяти на вашем устройстве, однако позволит вам спокойно отдыхать. Если у вас есть подобные доказательства, но с вас требуют деньги - вызывайте полицию. Именно поэтому я всегда пишу, чтобы туристы при возможности выселялись заранее, чтобы в дальнейшем был запас времени.
Поддержите канал лайками и подпиской 😊