Упавшее дерево, наводнение, град: как возместить ущерб, причинённый машине природой

Автомобилям достаётся не только в ДТП — разного рода повреждения или даже полное уничтожение машины возможны в том числе из-за капризов природы. Получится ли возместить ущерб в таких случаях? Шансы есть, причём не только при наличии полиса каско. Главное — правильно оформить происшествие.

Законы и штрафы, обслуживание и эксплуатация — подписывайтесь на канал и не пропускайте полезные для автомобилистов посты!

Упавшее дерево

Сильный ветер регулярно валит дубы, берёзы или тополя. Но не всегда в том, что на автомобиль упало дерево, виноваты только силы природы — если дерево было сухим или гнилым, оно упало бы и без ветра. А главное — его должны были спилить, не дожидаясь урагана, ответственные за прилегающую территорию службы. И если вы считаете, что стали жертвой бездействия коммунальщиков, предпримите ряд последовательных шагов.

• При наличии полиса каско позвоните в свою страховую компанию и опишите случившуюся с автомобилем неприятность. Следуйте инструкциям сотрудников компании, которые подскажут, что делать дальше. Если полиса нет, оформляйте происшествие самостоятельно.
• Не убирайте упавшие на машину ствол или ветки. Сначала максимально подробно сфотографи­руйте всю обстановку на месте происшествия. Сделайте общие планы и детальные снимки всех повреждений автомобиля.
• Привяжитесь к месту — постарайтесь, чтобы на фотографии попали информационные таблички, знаки, разметка на асфальте и другие примечательные детали ландшафта.
• Отдельное внимание уделите пеньку поваленного ствола, сделайте его крупные снимки, они потом помогут подтвердить состояние ствола дерева.
• Соберите свидетельства очевидцев, если таковые имеются, запишите их контактные данные.

• Чтобы документально зафиксировать происшествие, вызывайте обычный наряд полиции, а также представителей организации, в ведении которой находится территория. Если машина пострадала во дворе — то сотрудников коммунальной службы или управляющей организации. На частном паркинге — представителей собственника или управляющей компании. На муниципальной парковке — сотрудников инженерных служб района.
• Никто из вышеперечисленных лиц не может давать официальную оценку метеоусловиям, сопутствовавшим происшествию. В акте должны быть только зафиксированы факт инцидента, повреждения автомобиля, а также — обязательно! — размер и состояние упавшего дерева.
• За справкой об урагане, силе ветра и прочих погодных условиях в момент падения нужно обратиться в государственную метеослужбу. Например, в Московском регионе это ФГБУ «Центральное УГМС».
• После оформления акта и прочих бумаг нужно оценить ущерб, нанесённый автомобилю. Когда есть полис каско, это делают эксперты страховой компании. При его отсутствии придётся обратиться за независимой оценкой в организацию, имеющую соответствующую лицензию.
• Сумму, насчитанную оценщиками, можно требовать с организации, которая ненадлежащим образом следила за состоянием дерева на вверенной территории. Не факт, что та заплатит добровольно, поэтому нужно быть готовым к затяжным судебным тяжбам.

Автомобиль затопило

Обильный ливень или затяжной дождь могут вызвать наводнение, в котором автомобили тонут или получают поломки во время движения. Однако поломка автомобиля во время преодоления водных препятствий любого характера и сложности не является страховым случаем, поэтому на возмещение ущерба по каско можно не рассчитывать. Другое дело, когда затопило машину, припаркованную по всем правилам.

Улицы или официально выделенные парковочные площадки заливать не должно. А значит, вины водителя, оставившего там свой автомобиль, нет. И можно рассчитывать на возмещение ущерба от затопления.

• Не перемещайте затонувший автомобиль. Даже заводить его рискованно, поэтому вызывайте эвакуатор и, когда происшествие оформят, везите автомобиль в сервис.
• Звоните в страховую компанию, если у вас есть полис каско, предусматривающий компенсацию за подобный ущерб.
• Вызывайте полицию и ответственных за подтопление территории: собственников или управляющих паркинга, местных коммунальщиков или районные инженерные службы. Оформляйте сам факт затопления машины с указанием вызвавших это факторов, а также акт с перечнем её видимых повреждений.
• Сфотографируйте утонувший автомобиль и окружающую обстановку.
• Возьмите в Гидрометцентре или МЧС справку о погоде и уровне выпавших осадков в день происшествия.
• Оцените нанесённый машине ущерб в страховой компании (при наличии полиса) или через независимую экспертизу.
• Составьте досудебную претензию с требованием оплатить ущерб в адрес организации, ненадлежащим образом обслуживавшей системы водоотвода и канализации: управляющей компании ТРЦ, дорожно-ремонтной службе, администрации района или его коммунальной службе. Приложите копии собранных документов.
• При отказе в возмещении обращайтесь в суд.

Град

Увы, шансов компенсировать потери от града меньше, чем в ситуациях, рассмотренных выше.

• Виновных в ледяной бомбардировке с неба нет, и быть не может. Возмещение ущерба от града реально только в том случае, если на машину оформлен полис каско, и только если в числе покрываемых рисков есть стихийные бедствия.
• Некоторые страховые компании включают их только в максимальный тариф. Другие считают, что возмещение ущерба от града не подпадает под категорию «стихийные бедствия», поскольку это лишь форма осадков. Чтобы избежать кривотолков, просите четко прописать град в договоре страхования.
• При наличии полиса каско алгоритм действий для получения возмещения подобен другим стихийным бедствиям: оповещаете о происшествии страховую, получаете справку в Гидрометеоцентре, фиксируете повреждения. Помимо вмятин на крыше, капоте и крышке багажника опишите и сфотографируйте трещины и сколы стёкол, возникшие от удара градин. Затем предоставляете автомобиль на осмотр эксперту страховой компании, который оценит ущерб.

Удар молнии

Такое очень редко, но всё же случается. От удара молнии страдают кузов, электроника машины и, как ни странно, покрышки: через мокрую от сопутствующего дождя резину заряд уходит в землю.

В данном случае предъявлять претензии действительно некому. Поэтому описывать и фиксировать на фото повреждения имеет смысл, только если имеющийся у вас страховой полис предполагает возмещение ущерба от природных явлений.

Автомобиль сгорел

Лишь каждый пятый автопожар — преднамеренное преступление. Остальные происходят из-за различных технических неисправностей. Если на месте парковки своего автомобиля вы обнаружили только дымящиеся останки, звоните в полицию. И в свою страховую компанию, если у вас есть полис каско.

• Сотрудники полиции оформят протокол, подтверждающий пожар. А в случае намеренного поджога — заведут уголовное дело. Вам, в свою очередь, нужно получить от них справку о его возбуждении.
• С этими документами можно ходатайствовать о проведении судебной экспертизы для выяснения размера ущерба.
• Для расчётов со страховой компанией ей также нужно будет предоставить то, что осталось от автомобиля. Нельзя исключать, что её оценка причин случившегося разойдётся с мнением владельца. Для таких случаев нужна независимая пожарно-техническая экспертиза.
• Если экспертиза покажет, что возгорание произошло из-за неквалифицированного ремонта автомобиля или установки допоборудования, компенсировать ущерб должен сервис, сотрудники которого допустили ошибку.
• В случае пожара из-за заводского брака автомобиля ответственность несёт компания-производитель.

Скорее всего, своё право на возмещение придётся доказывать в суде. Дело это долгое и непростое, так что имеет смысл обратиться к профессиональным юристам.