За много лет работы, я провела сотни тысяч переговоров с коллегами, пока искала квартиру на просмотр.
Сейчас работаю с клиентом, мы планируем покупать квартиру в Сосновоборске. А это та еще задача со звездочкой. Тк маленький город и рынок недвижимости со своими особенностями. Там давно устоялась своя "тусовка" агентов, в которую они не берут "приезжих из города".
Я не понимаю такой позиции тк считаю, что агент должен работать и продавать порученный ему объект, а не выбирать "кому покажу, а кому не покажу".
Сейчас как раз столкнулась с таким агентом. Но, спасибо ему, теперь у меня есть о чем рассказать вам.
Итак, я звоню, чтобы узнать про квартиру (а мои клиенты уже по фото в нее влюбились и очень хотят посмотреть). С третьего звонка агент сказал, что уточнит информацию и перезвонит.
Звонка не поступало 2 дня. Сегодня перезваниваю, уточняю, что уже разговаривали по квартире и не было отзвона. У нас возникает такой диалог:
- Вы же агент?
- Да. Ищу под клиента.
- А какой расчет?
- Ипотека Сбербанк, рассмотрена, первоначальный есть. Нам бы завтра посмотреть.
- Вам не подойдет эта квартира. Там другой банк...
....короткие гудки
Могу предположить разное, начиная от того, что это была "информационная утка" и квартиры вообще нет в продаже, до того, что квартира есть, не пускают " в тусовку".
Но я хотела бы разобрать эту ситуацию со стороны профессионализма.
Агент посчитал, что мы не сможем купить эту квартиру, тк не проинформирован о том, что Сбербанк давно покупает залоговые объекты других банков. Есть нюансы, но я бы задала про это вопросы, если бы агент не бросила трубку. Завтра я расскажу кейс, когда этот нюанс сыграл с нами злую шутку.
Но хорошо, допустим у нас есть этот нюанс, и правда Сбербанк не согласует сделку. Есть другой вариант- у моего клиента хорошая кредитная история, мы можем рассмотреть ипотеку в другом банке. Но агенту это не интересно. Он даже не рассмотрел такой вариант.
Что это? Лень, нежелание работать или просто плохое информирование?Мне сложно сказать.
Но, я рада, что в Сосновоборске есть агенты, которые готовы работать и мы продуктивно сотрудничали.
С уважением, Твой Риелтор.