В день 21 декабря 2022 года полюс Земли имел максимальный угол наклона от Солнца. Небесное светило оказалось у самой южной точки большого круга небесной сферы. То есть ночь с 20 по 21 декабря выдалась самой длинной в году, а день – самым коротким. День зимнего солнцестояния. По поверию древних славян суровое божество Карачун в этот день нагоняет на землю холода, погружая природу в зимний сон.
Все спутал циклон по имени "Франциска". Облачившись в доспехи из непроницаемых серых туч, он пролил на Петербург дождевые реки. Там, где побеждал холод, капли замерзали на лету и устремлялись вниз, покрывая гладким, как зеркало, льдом памятники, деревья, мостовые и тротуары. Из-за неприятного сюрприза природы медленно двигались по дорогам автомобили, люди скользили по улицам, покрытыми ледяным панцирем.
Автору этих строк тоже довелось пройти своеобразный обряд очищения под ледяным дождем. Путь от Медного всадника до Конногвардейского, 19, где располагается Межрегиональный профсоюз работников жизнеобеспечения Санкт-Петербурга и Ленинградской области, вместо привычных пяти минут занял примерно полчаса.
– Если в центре города такие проблемы с передвижением, можно представить, каково сейчас жителям спальных районов? – был первый вопрос председателю Межрегионального отраслевого профсоюза Нине Леонтьевой.
– И жители, и работники коммунальных служб оказались в непростой ситуации, - сказала Нина Алексеевна. – Но по нашей информации большинство ЖКСов с гололедом справились.
Далее Нина Леонтьева стала перечислять «единицы», «двойки» и «тройки» в различных районах города, точно это были не номера ЖКСов, а номера боевых частей, которые вступили в схватку с дерзким циклоном, подвергшим мегаполис жестокой ледовой атаке.
В числе тех, кто успешно справился с разгулом стихии, Нина Леонтьева назвала ООО «ЖКС №2 Фрунзенского района», где директором Виктор Рябицкий.
– Это одна из лучших управляющих компаний в системе ЖКХ Петербурга. Среди слагаемых успеха можно отметить отсутствие текучки среди специалистов. Ставки рабочим устанавливаются на основании отраслевого тарифного соглашения. Средняя заработная плата работников самая высокая среди городских коммунальщиков,- сказала Нина Алексеевна. – В этом, безусловно, заслуга директора Виктора Михайловича Рябицкого. Он из числа директоров, вернее, управленцев, которые знают все механизмы работы коллектива, знает свои задачи и цели организации. Соответственно, на всех уровнях к руководству приходят сотрудники, умеющие создать атмосферу, которая бы вдохновляла людей на работу.
В правоте этих слов удалось убедиться буквально на следующий день: важно было узнать, за счет чего управляющей компании удалось оперативно помочь жителям района избежать ледового плена, уберечь их от опасных падений и травм?
С Виктором Михайловичем, к сожалению, встретиться не удалось: приболел. В разговоре по телефону он порекомендовал познакомиться с техником первого участка ЖКС №2 Оксаной Никифоровой.
Сразу определим границы ответственности техника первого участка Никифоровой. В масштабах города – это точка на карте, в масштабах Фрунзенского района – компактный квартал, а для Оксаны Михайловны это, прежде всего, порядка десяти тысяч жителей, проживающих в 9 МКД в границах улиц Дунайской, Будапештской, Купчинской, Белградской и Загребского бульвара. На ней содержание 56 парадных и 30 тыс. м2 внутридомовой территории. В составе ее бригады 6 дворников, плотник и тракторист.
Именно тракторист Иван Ассафов, глядя на сверкающий хрустальным светом обледеневший двор, произнес:
– За тридцать лет работы с подобным явлением столкнулся впервые.
Даже при беглом взгляде картина вырисовалась сложная: подходы к парадным, тротуары и проезды – все было покрыто слоем льда. Привычным скалыванием «брать свежий лед» было невозможно.
Первая просыпка песко-соляной смесью видимого результата не дала. Потом была вторая посыпка противогололедными средствами, третья… В результате лед на подходах к парадным и тротуарах стал рыхлым. Рабочие по санитарному содержанию, а проще говоря, дворники – Ольга Ракова, Мутриба Обидова, Гульнара Кадырова, Бахридин и Муххабат Холмирзоевы и Шехроз Хусенов – приступили к уборке территории, березовыми метлами размели ледяное крошево. Специальная техника была применена для обработки противогололедными средствами дорог, затем проезжую часть промели механической щеткой.
В это время техник участка связалась со всеми председателями советов домов, а те в свою очередь предупредили общественников, что произошло опасное природное явление и жильцам, особенно пожилым рекомендовано воздержаться от прогулок на свежем воздухе и походов в магазин.
К обеду ледяной дождь прекратился. Люди смогли спокойно выйти из своих домов. Пройти по чистым дорожкам. А дворники получили передышку и возможность поменять насквозь промокшую одежду. Начавшийся с ледяного дождя в 6.00 рабочий день у них продолжился до 20.00. Когда после работы в служебном помещении Оксана Никифорова заварила традиционный травяной чай, у некоторых рабочих не хватило сил, чтобы поднять чашку с дымящимся ароматным горячим напитком.
В качестве благодарности прозвучали слова Оксаны Михайловны: «На нашем участке не было ни одного падения людей, ни одного несчастного случая».
Оксана Никифорова – один из лучших техников участка в ЖКС №2 Фрунзенского района. Она – бухгалтер по образованию, а по жизненному опыту, по кругу обязанностей сегодня профессиональный работник сферы ЖКХ. Гордится своей работой. Ей подчинены шесть дворников, плотник и тракторист. В ходе плановых ремонтов под ее начало переходят сантехники, электрики, кровельщики. В системе оказалась после того, как один из сотовых операторов сократил свою торговую сеть, и администратор Никифорова оказалась без работы.
Чем приглянулась вакансия техника? На первый взгляд, своей простотой и легкостью: ходи, контролируй работу дворников, поддерживай порядок на территории.
Через неделю у нее появилась мысль подать заявление об увольнении по собственному желанию.
В полседьмого Никифорова начинала обход участка вместе с директором ЖКС №2 Виктором Рябицким. Проходили по территории, проверяли чистоту и порядок. Затем обход 56 парадных, чердаков домов и подвалов. На линейке готовности дворники, нужно всех правильно расставить: у каждого работника повышенные нормы и нужно подумать, как подчиненным лучше справиться с ними. А дальше самое сложное – работа с жильцами, разбор жалоб, обращений, выстраивание отношений с активом домов. При каждом МКД существует совет дома и его решение определяющее, к примеру, при выборе цвета краски или керамической плитки для текущего ремонта парадных. Много других важных вопросов, касающихся благоустройства и удобства проживания людей, решают советы домов.
В течение надели Рябицкий практически исполнял обязанности техника участка. Оксана Никифорова ходила за ним, пыталась понять, за счет чего он легко находит общий язык с собственниками квартир, общественниками. Он хорош с рабочими. Если кто из дворников недосмотрел что-то на территории или в парадной – подскажет, а если потребуется – спросит строго.
Ответ оказался на поверхности – Рябицкий прошел все ступени карьерного роста и знает тонкости в работе любого специалиста.
По завершении своеобразного недельного «учебно-методического курса» Виктор Михайлович, обращаясь к Никифоровой, сказал: «Есть опытные работники, есть техника и необходимый инвентарь. Вы обязаны так поставить дело, чтобы у всех была работа, у всех был заработок и чтобы люди видели, что вы все делаете для их комфорта и удобства».
Вот тут Оксану Михайловну одолело сомнение: «А что, если не оправдаю доверие?»
Но она решила не отступать. Справилась с минутной слабостью.
Как же росла профессионально техник первого участка ЖКС №2 Фрунзенского района Оксана Никифорова, для которой испытание хрустальным ледяным дождем в день зимнего солнцестояния не стало проблемой, а оказалось лишь очередным эпизодом в трудовой деятельности?
Никифорова сумела распределить дворников так, что они поставили эффективный заслон стихии. Все рабочие бригады – специалисты со стажем. К делу своему относятся преданно и честно. Трудности их не пугают. Как сказала Оксана Михайловна: «Глаза боятся, а руки делают!» Дождь, летняя жара или мороз им нипочем.
Говоря о сплоченности бригады, она отмечает: «Мы одна команда. Наш девиз – один за всех, и все за одного!»
Забота о каждом в этом небольшом коллективе лишь подчеркивает, что работники думают не только «о себе любимом», но и о благе управляющей компании. Стремятся, чтобы трудовой коллектив оставался постоянным, прочным, а ЖКС №2 стабильно занимал лидирующие позиции, имел высокие производственные показатели. Отсюда и самая высокая заработная плата у рабочих. Доказано. Связь между сочетанием моральных и материальных стимулов самая что ни на есть прямая. Люди в бригаде знают: мы больше и лучше сделаем – мы все больше и получим. И денег, и почета, и прочих благ.
Поэтому приехавшие из разных уголков нашей бывшей великой страны работники не первый год трудятся в бригаде. Они обеспечены служебным жильем, стабильной заработной платой, на них распространяются предусмотренные законом социальные блага. А заслуга техника Никифоровой в том, что она сумела найти подход к каждому, объяснить, что блага работников привязаны к итогам труда каждого в отдельности и всех вместе.
Хорошую школу управления Оксана Никифорова прошла и под началом начальника производственного участка Надежды Никитиной. Трудовой стаж в сфере ЖКХ у Надежды Васильевны более 30 лет. Она научила техника, как лучше организовать работу бригады, как правильно оформлять служебную документацию, достигать большего в труде. Объясняла, что формула успеха складывается в том числе из личного примера, инициативы руководителя. Поэтому Никифорова всегда, и в день ледяного дождя, от начала до конца трудилась вместе со своими подчиненными. И победу над коварным циклоном работники тоже разделили поровну.
…Просматривая в интернете информацию о последствиях ледяного шторма в Петербурге, случайно заметил прогноз «Правдивого гороскопа» на 21 декабря 2022 года. Астрологи почему-то не предсказали, какие природные катаклизмы могут случиться. По их прогнозу – это был идеальный день, чтобы сконцентрироваться на радостных моментах, достижениях и наметить себе счастье.
Если бы авторы подобных предсказаний знали, что нет пути к счастью, а счастье и есть путь к цели, тогда бы узнали, какая радость была на сердце Оксаны Никифоровой и членов ее бригады от выполненной большой работы и того трудного пути, который они прошагали достойно и честно. И пусть границы ее ответственности – маленькая точка на карте города, сияет она ярко и заметно.