Сейчас весь бизнес построен вокруг Интернета: любая уважающая себя компания должна иметь сайт или хотя бы страницу в соцсетях, чтобы пользователи начали ей по-настоящему доверять. Работа тоже целиком завязана на сети. Интернет для работы в офисе нужен как воздух: без него не отправить письмо клиентам и не принять онлайн-оплату. Но бывает, что скорости не хватает. Сервер в офисе, на котором лежит сайт, начинает тормозить, картинки грузятся как в девяностых, по офису ходят печальные сотрудники с угасшими от недостатка интернета глазами: всё очень плохо. Что делать? (перед тем, как во всём обвинить провайдера)
Посчитать, сколько вам нужно скорости
Бывает, что компания резко и неожиданно расширяется, а расширить при этом каналы связи интернета для офиса все забывают. В итоге к корпоративной сети одновременно подключено двадцать компьютеров, пятнадцать телефонов, пять камер видеонаблюдения, парочка серверов, телевизор и всё это одновременно гоняет туда-сюда пакеты по полосе 25 Мбит/с. Так начинаются проблемы. Убедитесь, что для ваших нужд заявленной провайдером скорости тарифа хватает, желательно с запасом — на всякий случай.
Проверить, что с оборудованием всё в порядке
Любая техника может сломаться от негуманного обращения, внезапного скачка напряжения или просто истёкшего внутреннего ресурса. Сломанное оборудование не может полноценно функционировать, поэтому его нужно вовремя выявлять и заменять. Проверьте настройки. На сетевой карте компьютера может стоять ограничение, не позволяющее скорости подняться выше порога. Установите свежие драйвера. В конце концов, ходить по витым парам — не лучшая идея. Кроме поломок техника подвержена устареванию. Например, самый современный стандарт беспроводной связи — Wi-Fi 6, и далеко не все роутеры выпущенные до 2019 года его поддерживают. На стабильно работающее обычно внимания не обращают, но со временем оборудование становится всё мощнее и мощнее, иногда в несколько раз, и Интернет требует всё больше скорости. Старайтесь не слишком отставать от технологий.
Убедиться, что в сети нет вирусов
Пока вы зарабатываете деньги на своей сети, кто-то другой может заниматься тем же, отнимая у вас ресурсы. Корпоративный компьютер — очень неприятное место, чтобы найти там майнер. Никаких вредоносных программ на ваших устройствах быть не должно. К вредоносным программам относятся не только вирусы, черви и трояны (malware), но и особо назойливые рекламные программы (adware). Они вцепляются в систему как клещи, растрачивая попусту ресурсы и собирая о вас информацию. Обычно их замечают, когда внезапно появляются неизвестные программы на рабочем столе, выскакивают всплывающие окна, меняется домашняя страница в браузере. Используйте надёжные антивирусы и другие средства для защиты сети.
Перечитать ещё раз договор с провайдером
Внимательно просмотрите условия договора. Некоторые ограничивают скорость после превышения какого-то лимита трафика. Если вам обещают одну скорость, вы видите другую и абсолютно уверены, что на вашей стороне всё нормально — звоните в техподдержку, там вам точно помогут, если провайдер добросовестный. Если нет — самое время его сменить. Не экономьте на своём комфорте. Если у вас нет своих IT-специалистов, можно воспользоваться услугами IT-аутсорсинга, чтобы улучшить скорость интернета в офисе. Для бизнеса Интернет — инструмент заработка, а если инструмент хороший, то и работа идёт лучше.