Как специалист по бренду и продвижению в социальных медиа, моя задача - помочь клиенту преодолеть свои страхи и убедить его, что изменение дизайна может принести пользу его бизнесу.
Сначала разберем страхи.
1. Страх верности бренда.
Многие клиенты чувствуют сильный страх потерять узнаваемость своего бренда, если изменить внешний вид продукта. Однако, если изменения являются естественным развитием бренда и соответствуют его целям, то они могут быть только полезны.
2. Страх не угодить клиенту.
Копании часто опасаются, что изменения в дизайне могут не понравиться покупателю и привести к потере заказов. Но если изменения основаны на глубоком анализе потребностей клиента и нацелены на улучшение продукта, они добудут приветствованы клиентом.
3. Страх несоответствия трендам.
Многие компании считают, что следовать трендам является главным приоритетом, и несоблюдение их может привести к неудаче. Но когда слишком много компаний следуют одним и тем же трендам - это приводит к недостатку индивидуальности и потере конкурентных преимуществ.
4. Страх неудачи.
Компании/эксперты иногда боятся провала новых идей, особенно если эти идеи отличаются от того, что они делали раньше. Принятие риска может быть сложным, но нередко оно приводит к успеху.
5. Страх критики со стороны коллег.
Компании/эксепрты могут опасаться, что их коллеги будут судить их за изменения в дизайне, особенно если они имеют сильные мнения на этот счет. Но если изменения основаны на анализе данных и на выстраивании логики, они будут приняты и принесут прибыль.
А вот несколько советов, которые могут помочь в этом деле.
1. Покажите результаты исследований и анализ данных.
В основе успешного изменения бренда лежит детальный анализ текущего состояния продукта и его недостатков. Если вы можете предоставить клиенту эти данные, он может лучше понять, почему изменение необходимо.
2. Объясните, как изменения соответствуют целям бизнеса. Например, если цель бизнеса - увеличить прибыль, то вы можете показать, как изменение бренда поможет привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить конверсию.
3. Предложите несколько вариантов дизайна.
Это поможет клиенту понять, что изменение не выглядит как резкое разрыв с предыдущим дизайном, а скорее как естественное развитие бренда.
4. Показать примеры успешных изменений дизайна других компаний.
Если клиент понимает, что другие успешные компании меняют свой дизайн, чтобы следовать тенденциям и лучше соответствовать новым маркетинговым стратегиям, он может окончательно согласиться на изменения.
5. Постепенное изменение.
Вы можете предложить клиенту постепенно изменять дизайн, начиная с малых изменений и постепенно переходя к более серьезным изменениям. Этот метод может работать лучше, если клиенту нужно время на принятие решения.
В любом случае, важно понимать, что изменение берндинга продукта или продвижение эксперта – это процесс, требующий доверия и совместного участия клиента и pr-менеджера. Если вы сможете убедить клиента в необходимости изменения и создадите с ним доверительные отношения, можно добиться успешного изменения дизайна, и это принесет пользу всему бизнесу.
#onlinebekareva #bekarevasmm #bekarevadesign #bekarevamarketing