Сайт и соцсети — это разные инструменты, которые решают разные задачи. Они дополняют друг друга, а не заменяют.
Для индивидуальных мастеров или микропредприятий иногда достаточно аккаунта во «Вконтакте». Фотографии своих работ и прайс можно выложить в рамках соцсети, а для маленьких магазинов есть модуль с каталогом товаров. Если предпринимателю хватает интерфейса соцсети, то сайт можно пока не делать.
Настраивать рекламу и выкладывать информацию на страницу можно и своими руками, а это сильно экономит бюджет. Такой бизнес может успешно продвигаться в соцсетях, и польза будет сопоставима с пользой от сайта или даже больше, чем от него.
Сайт — это базовый «филиал» компании в интернете. На нем отражены фундаментальные вещи и информация. А соцсети позволяют показать компанию в динамике, ее ежедневную жизнь и новости. В соцсетях покупатели могут следить за жизнью компании и получать быстрые ответы, поскольку формат любой соцсети — это публикации в обратном хронологическом порядке. И фотоальбомы, и темы в обсуждениях, и посты — все идет по порядку.
В соцсетях размещают новые работы, акции, обновления, события, кейсы. Плюс идет общение с покупателями и партнерами здесь и сейчас. Старую информацию найти нелегко.
На сайте заранее проектируется структура, которая позволяет быстро увидеть информацию о бизнесе, и она всегда будет на своих местах.
Формат соцсетей рассчитан на динамику, а сайт статичен.
Соцсети загоняют в рамки своего интерфейса, и там невозможно выложить информацию в той форме, которая этим форматом не предусмотрена. А на сайте можно сделать вообще все что угодно: и интерактивные модули, и графику, и любую последовательность информации.
Сайт — это нематериальный актив, принадлежащий компании по праву собственности. Закон защищает и фото, и видео, и тексты, и программы, и базы данных. Сайт даже можно продать.
Аккаунт в социальной сети принадлежит самой соцсети, а не бизнесу. Администрация может в любой момент изменить внутренние правила и стать неудобной для аудитории. Также страницы периодически банят, то есть перестают показывать, или вообще удаляют. Это происходит по многим причинам: например, из-за мошенников или вируса со страницы могла автоматически рассылаться реклама или неприличные сообщения. А еще социальную сеть могут заблокировать по распоряжению властей, и тогда все бизнес-наработки пропадут.
Еще многое зависит от целевой аудитории: какие категории людей покупают чаще всего, какие клиенты самые выгодные, кого надо привлекать, работает компания с частными лицами или с предприятиями.
В крупном производстве и в оптовой торговле нет нужды показывать ежедневную жизнь компании, там важнее цена, быстрая логистика и удобный личный кабинет. Социальные сети в таком случае используют для общения с сотрудниками и для корпоративной жизни. А партнеры и заказчики получают информацию через сайт.
При этом в сфере услуг B2B через корпоративные аккаунты в соцсетях будет эффективно публиковать кейсы, фото и видео работ, отчеты о достижениях и экспертные статьи.
Более подробно мы рассказали в нашем Telegram канале, переходи и читай! ❤