Это достаточно просто сделать, а итог понятен всем участникам продукта
User flow - это путь, ĸоторый проходит пользователь, чтобы в конечном итоге выполнить итоговое действие.
Мой алгоритм составления User Flow
Этап подготовки:
1. Определить пользователя: тут я составляю маленький портрет или пишу user story, чтобы понимать кто мой пользователь и чего он хочет
2. Отвечаю себе на вопрос: каĸова цель пользователя в данном Flow?
3. Собираю требования к задаче
4. Далее смотрю конкурентов, рынок: как подобное решали
Эти этапы (расписала их тезисно) хоть и не относятся напрямую к построению User flow, но являются важными, потому что в таком случае мы точно не ошибемся с тем, что необходимо пользователю, чем пользуется пользователь уже сейчас на рынке, учесть все требования, в ходе построения flow
Этап построение User Flow:
1. И только в этом пункте я уже начинаю непосредственно приступать к самому User Flow. Начинаю описывать ход действий пользователя, показывая все с точки А и до точки Б. Это показывает полную картину взаимодействия пользователя с продуктом.
2. Визуализация шагов. После описания хода действия шаг за шагом визуально показываю весь путь пользователя в мельчайших деталях. Алгоритм визуализации такой же, как и в случае с классическими блок-схемами. Обычно использую для этого стандарт BPMN, пользуясь списком необходимых и достаточных элементов из классических блок-схем. Такой формат ориентирован как на технических специалистов, так и на бизнес-пользователей
Чем помогает User flow?
User flow помогает нам выявить проблемные зоны и устранить их вместе с командой разработки, клиентом и заинтересованными лицами.
А также увидеть как этот путь можно улучшить.
Поэтому я за этот инструмент, так как user flow охватывая весь продуĸт, систематизирует и струĸтурирует процесс его создания, маĸсимально ориентирует продуĸтовую ĸоманду на потребности пользователя, создавая предельно понятный и интуитивный продуĸт с помощью анализа пользовательсĸих сценариев
