Это ошибка, которая появляется при запуске 10 или 11 версии Windows. Конечно, первое и самое логичное решение проблемы – перезагрузка. Увы, это помогает не всегда. Если ПК не включился после перезагрузки, и всё ещё видите сообщение о том, что он запустился некорректно, то решение будет зависеть от источника сбоя. Давайте разбираться.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь
Среди причин, по которым такой сбой мог произойти чаще всего следующие:
1. Обновление или его установка оказались некорректными.
2. Версия ПО с ошибкой или установилась не верно.
3. Сбой произошёл из-за неправильного завершения работы ОС или при резком выключении ПК.
4. Вирус «съел» важные файлы и запуск невозможен.
В зависимости от того, чем был вызван сбой, будет зависеть решение. Для начала, на этом синем зависшем экране выбираете «Дополнительные параметры». Там переходите в «Выбор действия», а затем «Поиск и устранение неисправности». После этого выбираете пункт «Диагностика» и заходите в «Дополнительные параметры». Далее сценарии восстановления будут приблизительно следующими:
1. Если вы выберете пункт «Восстановление при загрузке», то умный Windows сам найдёт и устранит сбой. Это занимает какое-то время. Ждёте, вводите данные по аккаунту, если потребуется, а потом ПК начнёт диагностику, после чего перезагрузится.
2. Если сбой произошёл после обновления системы, то нужно вернуть её до предыдущей версии. Выбираете «Восстановление системы». Здесь тоже может потребоваться ввод данных по аккаунту. Дальше система предложит вам ввести дату, когда с ПК всё было хорошо. Остальное компьютер сделает сам.
3. Вы можете сделать «Восстановление образа системы» в случае, если регулярно делаете резервное копирование. Так вы ускорите процесс восстановления и не потеряете никакой информации.
✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов.
Не вышло? Попробуем обойти ошибку.
1. Двигаетесь по меню «синего экрана» до раздела «Диагностика». Переходите в «Дополнительные параметры», потом в «Параметры загрузки» и выбираете пункт «Перезагрузить».
2. В появившемся меню выбираете (нажимаете) F6, включаете безопасный режим и ждёте появления командной строки.
3. Когда появится чёрный экран, введите: sfc / scannow и нажмите ввод (Enter). Немного нужно подождать, пока пройдёт проверка системы.
4. Теперь вводите dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и снова на Enter. Здесь проверяются файлы на возможные повреждения.
5. Вводите shutdown –r, снова Enter и система должна начать перезагрузку.
Последний шанс
Возможно, что сбой произошёл после обновления системы или при её установке. Тогда проходите следующий путь. В меню «Диагностика» выбираете «Дополнительные параметры», переходите в раздел «Удаление обновления» и нажимаете на пункт «Удалить последние обновления». Система сама найдёт, какой обновление загружалось и устанавливалось последним, и «откатит» до прежней версии.
После того, как вы всё испробовали, независимо от того, помогло это решить проблему или нет, нужно вернуть ПК в прежний «вид». В разделе «Диагностика» выбираете раздел «Вернуть компьютер в исходное состояние». Не забудьте нажать «Сохранить мои файлы». После этого ПК начнёт перезагружаться, при этом стирая все не сохранённые данные и сбрасывая настройки.
В крайнем случае исправит проблему только переустановка Windows.
Не помог ни один сценарий – обратитесь в сервис.