В Красноярске суд вынес решение по иску местного жителя к туристическому агентству «Мастерская приключений». Об этом рассказали в пресс-службе Управления краевого Роспотребнадзора.
Житель Красноярска года заключил договор с турагентством ООО «Мастерская приключений». Путешественник собирался отдохнуть в Венесуэлле, Эквадоре и Перу. Фирма, занималась продажей авиабилетов и туров по необычным и редким маршрутам. Предприятие не имело офис и общалось с клиентом через мессенджеры.
Уже перед поездкой агенство в одностороннем порядке отменил оплаченные путевки без объяснения причин, на претензии и звонки красноярца не отвечали.
Роспотребнадзор выдал 3 заключения в защиту прав потребителя. В итоге, красноярский суд вынес решение в пользу клиента турагентства. Всего с компании взыскали 1,2 млн рублей. В эту сумму входит стоимость поездки, тура, авиабилетов, судебные расходы и компенсация морального вреда.
Ранее в Красноярском крае мужчина отсудил у крупного российского авиаперевозчика больше 67 тысяч за сорванный полет из Тайланда домой.
Автор: Наталья Седова
