Боль ЖКХ

Входящий звонок с городского стационарного номера Ульяновска сделал ровно один дзинь и сбросил. Перезваниваю. Выслушиваю приветствующую запись, потом отвечает живой человек.

- Здравствуйте! Вы только что мне звонили, менее минуты назад.

- Здравствуйте, Любовь Юрьевна, это Энергосбыт. У вас долг за квартиру.

- Подождите, мы же вот только недавно заплатили. (Как время бежит однако).

- Да вы платили. В январе. Но это вы заплатили за декабрь 2022 года включительно! Так что у вас с января не оплачено. В феврале вы не заплатили за январь. У вас уже 58 дней просрочка, нам уже передали дело в досудебный отдел. Вам выставлено оплатить до 2 апреля. Вы когда собираетесь платить?

Ну сами понимаете каким голосом меня отчитали и каким тоном спросили. - Подождите, пожалуйста, минутку, мы сейчас достанем платёжку. Ну вот же, да, мы платили в январе, всё верно, и нам в кассе сказали, что оплачено у нас по январь включительно.

- Я не знаю, кто вам что сказал, у вас январь не оплачен! У нас январь оплачивается в феврале! Так что в январе с вас никак не могли взять за январь! Разбирайтесь со своей кассой сами.

- Подождите, здесь какая то ошибка, нас не могли обмануть, - я начинаю потихоньку закипать.

- Любовь Юрьевна, вы когда будете оплачивать?

- Я не знаю, - растерянно отвечаю.

Мне нужно для этого приехать в город. А вот так резко сказать когда я смогу, я не могу, у меня дела, планы, их нужно смещать.

- Что значит не знаете, мне нужно знать! Вы что не можете оплатить через онлайн банк?

- Не могу.

- Это почему ещё? (мне точно не коллектор оборзевший звонит?!)

- У меня нет карты сбера.

- Тогда пусть муж через свою оплатит!

- У мужа тоже нет.

- Вы что хотите сказать, что у вас нет карты банка?

- Нет, и это моё личное право иметь карту сбера или не иметь.

- Вы вообще хоть понимаете, что у вас долг?

- Простите, а какая сумма?

- Семь тысячблабла рублей! Вы не платите уже третий месяц!

И вот тут я понимаю, что что-то не сходится и кладу трубку. Выдыхаю. Смотрим с мужем квитанцию, в которой черным по белому указан период по январь 2023 года. То есть за январь у меня заплачено. За февраль получается мне нужно оплатить в марте, а за март в апреле. Откуда долг за 3 месяца?! Непонятно. Звоню заново.

- Здравствуйте! Объясните, мне пожалуйста, как у меня может быть долг за три месяца, если вот у меня в квитанции написано, что уплачено по январь?

- Вообще-то вы за январь не полностью оплатили долг!

- Как неполностью?! Мне назвали сумму и я заплатила согласно сколько с меня спросили.

- У вас неполностью оплачено!

- И сколько же я не доплатила?!

- 4 рубля 64 копейки!

- Сколько?

- Четыре рубля 64 копейки! Плюс у вас за февраль не оплачено! А сегодня уже 30 марта! А у вас еще и за март долг. Вы когда собираетесь оплачивать?

- Как у меня может быть за март долг, если за март с ваших же слов мне только в апреле платить?

- Да, поэтому вы должны в марте заплатить за февраль и в апреле за март!

- Я в курсе, и я понимаю, что никакого долга за апрель у меня еще нет.

- Вы что непонимате, насколько серьёзна ситуация? Что вам звонят с досудебного отдела?

- То есть, когда вы в январе получили от меня деньги получается заранее, вы мне не позвонили спасибо сказать за заранее оплаченные услугу, а сейчас за 4 рубля вы готовы подать на меня в суд?

- Вообще то 4 рубля 64 копейки!

Ну далее там , что я прям вот сейчас обязана все бросить и оплатить. По тону голоса, что я мразь последняя, такие долги себе позвонила. Я вот сижу и думаю, почему какая-то тётка внаглую лжёт мне, что у меня долг за 3 месяца? И на каком основании имеет право разговаривать со мной в неуважительном тоне? На основания непонятно откуда взявшегося долга в 4 рубля? Ах, да и 64 копейки. И да, я таких совковок тёток буду перебивать за их наглую ложь, которую я не собираюсь выслушивать!

Если автоинформатор не врёт, компания записывает и может сама убедиться во лжи, которую мне пытались влить в уши.

Неужели из четырёх рублей 64 копеек ульяновская компания Энергосбыт, а именно так представилась тётка, даёт право своим сотруднгикам так разговаривать с людьми?

И если со мной из-за 4 рублей так разговаривали, страшно представляю как общаются с людьми у которых долг сто рублей, я уж молчу, если больше тысячи.