Ну поехали.
Сегодня я вам расскажу, как возможно ваши сотрудники помогают вашему бизнесу становиться беднее.
Представим себе, что существует допустим человек по имени Олег. Олег обычный человек, который особо не выделяется от других людей. Живет да живет себе. И вот однажды Олега повышают до старшего бармена. Он становиться выше других (на самом деле н***я подобного)
и понимает, что в его руках появилась власть. Считай супергерой, силен как халк. Самое обидное, что таких историй миллионы и люди вместо того, чтобы продолжать развиваться. Кидают якорь, накидывают на себя пуху и начинают медленно, но, верно, гнить.
Давайте сразу об условимся с тобой дорогой мой читатель, что данная история реальна. И помни не все люди как Олег, это важно! Многие становятся лучше с повышением, но это уже совершенно другая история.
Вернемся к Олегу. Он старший бармен.
Олег пришел на работу, бармен ему уже готовит кофе (все руководители должны пить кофе), чтобы Олег спокойно его выпил на улице с сигареткой и приступил о боже к работе. Тут тоже можно остановиться и разобрать, но не могу. История не про это.
Идет день, Олег уже выкурил половину пачки сигарет (работа то тяжелая (нет)), выпил несколько чашек кофе, все из чистой чашки. Чтобы мойщица лишний раз не расслаблялась. Покушал бесплатный стафф (еда) на кухне. Он то там теперь в почете.
И наступает вечер. Тут и начинается наша с вами история ну или суть данного еле читаемого рассказа. Я не писатель друг, писать у меня вообще плохо получается и возможно тебе больно от моего пера. Вернемся к истории)
Олег уже закрыл ноутбук, сидит за баром, важным видом осматривает официантов и перекидывается парой слов с барменом. Обязательно ставя себя выше.
И тут звонок.
Менеджера нет на месте, Олег понимает. Вот он мой час, я лицо заведения. Сейчас поражу гостя своей обратной связью и он забронирует столик.
Тут стоит затаить дыхание, представь. Что Олег взял в руку телефон и время замерло.
И тебе показывают мой обычный день, стоит сразу сказать. Что я всегда доброжелателен в холодных звонках. И даже если клиент ругается матом. Я хаваю, ведь у меня нет выбора (кто понял отсылку тот понял). Так вот, я вижу у себя в CRM базе реально классный бизнес, которому (далее без преувеличения) услуга которую я продаю (реклама) реально поможет в прибыли заведения.
Вжух, нажимаем плей и слышим примерно некст (полный разговор не хочу писать, передам только его суть)
Олег, говорит добрый вечер. Я представляюсь и говорю честно о сути моего звонка.
На что Олег, как не владелец данного бизнеса говорит примерно следующее:
Слушай парень, у нас настолько д***я клиентов, что реклама и новые, гости не нужны.
Перед моим вопросом к тебе мой друг, я тебе хочу сначала задать вопрос. Видел хоть 1 заведение в РФ у которого. Бронь столов расписана на 2-3 месяца вперед и туда попасть невозможно (да есть но это меньше 0,5% от всех заведений) и им не нужны гости для повышения выручки.
А теперь вопрос, что сделал Олег?
А ответ прост Олежка накинул пуху и отказался от доп. выручки для владельца бизнеса, где он является наемным рабочим. Почему такое происходит? Да все просто у многих бизнесов в России работаю очень тупые работники, которым даешь 1% власти и они становятся слепыми к новым возможностям (о которых даже не знают)
И еще, не все продавцы которые звонят вашему бизнесу, полезны. И не все они классные. Некоторые из них не чем не лучше Олега и даже хуже.
Доброго тебе времени суток мой друг.
Будь лучше чем Олег.