Услуга фулфилмента
В современных реалиях прогресс не стоит на месте, особенно если это касается интернет–бизнеса и услуг, предоставляемыми для облегчения процессов его веде́ния. Одним из новшеств веде́ния бизнеса в маркетплейсах можно назвать услуги фулфилмента.
Фулфилмент – это комплекс операций с товаром, начинающийся от заказа и заканчивающийся получением покупки клиентом.
Если говорить ещё проще, то это процесс передачи бразд правления от предпринимателя или фирмы в руки специальных компаний, которые будут выполнять бо́льшую часть работы по выстраиванию логистических маршрутов товара, от склада до заказчика. Компании по предоставлению услуг фулфилмента принимают на себя отслеживание передвижения товарных и информационных потоков от продавца к покупателю.
Такие компании могут поддерживать, как один сервис, например, выстраивание логистических маршрутов и хранение товара. Так и взять на себя полный цикл обязанностей, начиная от оформления кабинета в маркетплейсе, и заканчивая доставкой товара до дверей заказчика.
Кто использует такие услуги
В большинстве своём услугами фулфилмента пользуются небольшие или недавно открывшиеся кабинеты интернет-магазинов в маркетплейсах.
У таких предпринимателей часто может не хватать средств на найм персонала и аренду склада. Поэтому им проще заказать услуги фулфилмента у компаний, которые предоставят им всё необходимое для хранения и транспоровки товара, а также помогут правильно оформить кабинет и все необходимые документы. Им останется заниматься увеличением бизнеса, количества и качества товаров, и подсчётом прибыли.
Услуги фулфилмента
Часто насмотревшись рекламы о миллионных заработках в маркетплейсах, продавцы, открывающие свои «кабинеты», не могут выстроить простую, но действенную программу работы. Потому, что не всегда понимают, как функционирует готовый и налаженный бизнес.
В результате 50% предпринимателей сдаются и отсеиваются, 25% начинают получать негативные отзывы об ошибках упаковщиков и тоже сдаются, а оставшиеся 25% обращаются в компании по предоставлению услуг фулфилмента.
Компания налаживает работу «кабинета», логистический путь от получения заказа до вручения его покупателю. Как следствие, предприниматель набирает положительные отзывы, заказы увеличиваются, и прибыль растёт. Что входит в основные функции услуг фулфилмента:
- Компания предоставляет склады для хранения товаров.
- Могут отвечать на звонки и заявки (эта функция по желанию предпринимателя).
- Принимает и проверяет наличие оплаты от заказчика.
- Занимается формированием заказов и последующей его упаковкой, и комплектацией.
- Занимается отправкой смс сообщений заказчикам.
- Выстраивает логический маршрут и доставкой грузов.
- Проводит работу с документацией, закрытие заказа, приёмкой и протоколированием возвратов.
- Проводит проверку качества и целостности заказа.
- Разбираются с жалобами на заказ.
Не считая базовых услуг по получению и отправке товаров, компании предлагают дополнительные услуги по оформлению и продвижению карточек.
Наши услуги
Компания Fulik – это фулфилмент-оператор, который предлагает сервисное обслуживание «кабинетов» в маркетплейсах Wildberries и Ozon, с логистикой по Москве. Наши сотрудники бережно относятся к вашему товару и его сохранности, после поступления на склад.
Мы предлагаем услуги фулфилмента недорого, «под ключ» для крупных и начинающих продавцов. Предоставьте нам решать логистические задачи, а сами сконцентрируйтесь на продажах и получении прибыли. Все шаги по веде́нию кабинетов в маркетплейсах выполняются в соответствии с требованиями выбранной площадки: Wildberries, Ozon.
Мы поддерживаем полный цикл жизни магазина, начиная от его образования и заканчивая конечным пунктом доставки товара, покупателю. Всё, что может быть связано с оформлением и продвижением товара, мы выполняем чётко без нарушения логистической цепочки и сроков доставки. Наш коллектив профессионалов предлагает вам:
- удобство хранения и учёта товаров;
- экономию времени, средств и нервов на подготовке товара или оформлении возвратов.
Наш девиз – это качество предоставляемых услуг. Все, кто работал с нашей компанией, заказывал услуги фулфилмента на маркетплейсах, возвращаются к нам вновь и вновь.