Сегодня программами лояльности не пользуется разве что ленивый: в России, по последним данным, 70% взрослого населения копят и списывают бонусы, получают скидки по дисконтным картам или пользуются кешбэком. Причина популярности простая: без особых усилий можно покупать любимые товары по более приятной цене. А для того, чтобы получать от программ лояльности всё и даже больше, совсем не обязательно иметь учёную степень по математике, главное, знать несколько хитростей. О них сегодня и расскажем.
1. Подпишитесь на социальные сети вашей любимой программы лояльности
Соцсети — один из основных источников информации в современном мире, причём используют их не только рядовые пользователи. Компании также активно создают аккаунты в Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках», чтобы сообщать покупателям о надвигающихся скидках, акциях и специальных предложениях. Там же зачастую можно найти информацию о дополнительных скидках и акциях для держателей карт лояльности. Например, на странице «Х5 Клуба» в «Вконтакте» регулярно сообщают о дополнительных баллах и выгодных предложениях для членов «Х5 Клуба», программы лояльности двух торговых сетей. Предупреждён — значит вооружён (скидкой)!
2. Изучите сайт программы лояльности
Если хотите узнать больше о любой программе лояльности, отправляйтесь на официальный сайт. Там компании заботливо собирают всю основную информацию об условиях программы, а также ответы на самые часто задаваемые вопросы. Ещё там можно найти специальные предложения от партнёров программы, которые в суматохе дней вы могли пропустить. Так, члены «Х5 Клуба» могут потратить баллы в пользу месячной подписки на онлайн-кинотеатр «Иви», или приобрести сертификат в библиотеке «Литрес», или подключиться к сервису «Строки» от МТС… Выбирать вам.
3. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и отслеживайте прогресс
После получения карты лояльности многие покупатели начинают активно её использовать без активации в личном кабинете. И очень зря! Личный кабинет — ваш способ отслеживать процесс накопления баллов и перехода на новый уровень. Если в программе лояльности есть возможность персонализации, то в личном кабинете как раз можно установить любимые категории и получать ещё больше баллов или скидок при каждой покупке. Вы всё ещё продолжаете упускать выгоду? Скорее регистрируйтесь в личном кабинете!
4. Обращайте внимание на ценники в магазинах
Теперь отложим компьютеры и телефоны и поговорим о дополнительных скидках в самих магазинах. В офлайн-магазинах часто можно найти специальные ценники, информация на котовых гласит, что с картой лояльности эти товары обойдутся намного дешевле. Они-то вам и нужны, ведь, приобретая продукты с такими ценниками, можно сэкономить до 50% стоимости товаров. Так что в следующий раз при походе в магазин будьте особенно внимательны: вооружившись нашими советами, вы можете купить любимые товары с огромной скидкой!
5. Не стесняйтесь звонить на горячую линию и обращаться в поддержку
Это совет для настоящих экспертов, вставших на тропу борьбы за выгодные покупки! При появлении любых вопросов, особенно срочных, сразу звоните на горячую линию или обращайтесь в службу онлайн-поддержки. У сотрудников колл-центра всегда есть актуальная информация об условиях программы лояльности и дополнительных скидках. Они также помогут вам зарегистрироваться в личном кабинете и, возможно, даже расскажут несколько законных хитростей по использованию программы лояльности. Не уверены, установлены ли у вас любимые категории? Обращайтесь в службу поддержки! Хотите узнать количество баллов или ваш уровень в программе? Звоните или пишите в поддержку!
Если у вас есть вопросы об использовании карты «Х5 Клуба» в «Перекрёстке», звоните по номеру 8 (800) 200-95-55, в «Пятёрочке» — по номеру 8 (800) 555-55-05.