Департамент Здравоохранения Москвы выпустил рейтинг своих онкологических стационаров.
Методология подсчета рейтинга такая:
Оценка стационаров складывается из двух составляющих.
Во-первых, из медицинских показателей, которые включают,
помимо прочего, выполнение всех необходимых исследований, соблюдение сроков верификации диагнозов и разработки тактики лечения.
Во-вторых, учитываются отзывы пациентов, которые собираются с помощью анкеты.
Опрос соответствует международным стандартам. Пациентов спрашивают, насколько они были проинформированы о результатах исследований, итогах консилиумов, плане лечения, вероятностях осложнения и о многом другом.
Сбором обратной связи занимается служба персональных помощников, которые сопровождают пациентов на всех этапах лечения: помогают записаться на прием, напоминают о визитах к врачу, информируют о возможных изменениях в маршрутизации.
При формировании годового рейтинга среди пациентов дополнительно была проведена СМС-рассылка с предложением пройти опрос.
Будьте в курсе самых свежих новостей по медицинскому праву - Подпишитесь на наш канал https://dzen.ru/anosov