Мошенничество в туристическом бизнесе – довольно распространенное явление в больших и маленьких городах. В последний год, когда многие страны закрыли границы или ограничили перелеты, а оплата картами банками РФ проходит не везде, появилось еще больше новых недобросовестных схем. Давайте разберемся, какие хитрости применяют турагенты для обмана туристов.
Горящие ли путевки?
Для многих туристов покупка горящего тура – способ сэкономить деньги. Но на практике это не всегда верно. Путевка называется горящей в том случае, когда туристическому агентству ее необходимо реализовать в кратчайшие сроки (до 5-7 дней). Например, при наличии свободных мест в уже забронированном перелете.
Сейчас многие турфирмы называют путевки горящими практически на любое время. Обычно в этом есть какой-то подвох, например, отсутствие питания или выбор самого дешевого отеля. Если вы видите такое предложение, обязательно проверьте все данные.
Несуществующие туры
Обычно такую мошенническую схему предлагают малоизвестные компании без представительства в других городах. Они могут предлагать сверхнизкие цены на путевки, но по факту рейса может и не состояться. Перед тем, как покупать тур в компании, проверьте ее отзывы, а также свяжитесь с туроператором и отелем (где планируете оставаться) – они должны подтвердить сотрудничество.
Туры в закрытые страны
В последнее время участились случаи продажи туров в страны, с которым нет или ограничено авиасообщение. Чаще всего такие предложения можно встретить на полных копиях сайтов крупных агрегаторов. Цель данной схемы – кража данных банковской карты во время оплаты понравившегося тура.
При такой схеме мошенники могут написать и в личное сообщение в социальной сети или мессенджере, представившись сотрудником крупного агентства. Не стоит даже вступать в диалог с такими людьми.
Возврат денег
После закрытия границ и отношений с целым рядом стран, туристическим операторам стало в разы сложнее вернуть деньги за услуги. Многие туристы ожидают возврата по 1-2 месяца и дольше.
Этой ситуацией пользуются и мошенники, предлагая возврата. Как и в прошлой схеме, они могут представляться сотрудником туроператора или службой безопасности. Чтобы обезопасить себя, нельзя сообщать свои банковские реквизиты, все возвраты делаются только через официальное заявление с подписью обеих сторон.
Оплата услуг за рубежом
После 24 февраля 2022 года у многих россиян появились проблемы с оплатой в других странах – сложно купить валюту в банке, не все зарубежные операторы принимают российские карты. В данном случае мошенники предлагают услуги посредничества для совершения валютных операций. После получения денег на свой счет он сразу же пропадает и не выходит на связь. Все операции с деньгами стоит доверять только банку или проверенному туроператору.
Страховка
Страхование – необходимый элемент оформления путевки в целый ряд стран. Некоторые недобросовестные туроператоры настаивают на регистрации полиса на месте. Не всегда это выгодно и надежно, есть случаи отказа в выплате по доказанным страховым случаем. Если страховка вам необходима, стоит обратиться в компанию, которой вы доверяете.
Что делать, если вас обманули?
Если вы попались на уловки мошенников, то в первую очередь нужно написать заявление в полицию с описанием проблемы, документами и историей переписки. В некоторых ситуациях можно напрямую подавать в гражданский суд, предварительно заручившись поддержкой юриста.
Но надеяться на полностью благоприятный исход не стоит, в большинстве случаев деньги полностью вернуть не получится даже по решению суда. Поэтому при оформлении тура нужно быть предельно внимательным – читать условия договора, проверять информацию о турагентстве и убедиться, что сайт компании официальный.
Источник: https://divoss.ru/