Scrum — это инструмент для управления командами, который набирает популярность в современном бизнесе.Итеративность и поэтапность, упор на командную работу, сотрудничество и постоянное совершенствование делают Scrum практически универсальным для любого бизнеса, который хочет добиться структуры и прозрачности в работе. Работа по Scrum подразумевает разделение сотрудников на команды и распределение ролей внутри команд. В этой статье мы рассмотрим особенности роли Стейкхолдера (также заказчик или заинтересованная сторона).
В рамках Scrum Стейкхолдер (заказчик) — это человек или группа, которые заинтересованы в успехе проекта и могут влиять на его результат. Заинтересованные стороны участвуют в различных этапах процесса Scrum, от старта проекта до оценки результата.
Они могут быть как внутренними, так и внешними по отношению к организации и могут состоять из клиентов, спонсоров, владельцев компании, конечных пользователей продукта и т.д. Заказчик несет ответственность за предоставление информации и обратной связи о разработке продукта и обеспечение того, чтобы он соответствовал желаемым целям и задачам.
- Одной из ключевых особенностей заказчиков в Scrum является их способность эффективно коммуницировать
Заинтересованные стороны должны быть в состоянии четко сформулировать свои требования и ожидания команде. Они должны иметь возможность предоставлять обратную связь о ходе работы над проектом и сообщать о любых изменениях, которые необходимо внести. Эффективная коммуникация между заинтересованными сторонами и командой имеет решающее значение для успеха проекта.
- Еще одна важная особенность — способность стейкхолдеров расставлять приоритеты
Заинтересованные стороны должны иметь возможность расставить приоритеты своих требований в зависимости от их важности для успеха проекта. Они должны уметь различать важные и второстепенные функции и давать четкие указания команде о том, что должно быть на первом месте.
- Заинтересованные стороны должны иметь полное представление о конечной цели работы команды
Они должны предоставить команде четкое представление о целях проекта, целевой аудитории и желаемых результатах. Понимание заказчиками конечного продукта имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы команда разработала продукт, отвечающий намеченным целям и задачам.
- Еще одна ключевая особенность заказчиков в Scrum — их способность принимать решения
Заинтересованные стороны должны принимать обоснованные решения на основе информации и обратной связи, которые они получают от Scrum-команды. Они должны иметь возможность взвесить все «за» и «против» каждого решения и выбрать то, которое наилучшим образом соответствует целям и задачам проекта.
- Стейкхолдеры должны быть гибкими и готовыми адаптироваться
Они понимают, что в процессе работы может понадобиться скорректировать свои ожидания и требования. Они должны быть открыты для обратной связи и готовы вносить изменения в цели проекта на основе рекомендаций команды. Способность быть гибкими имеет решающее значение для того, чтобы команда разработала продукт, отвечающий потребностям заинтересованных сторон.
Таким образом, Стейкхолдер является важным членом команды в Scrum, ответственным за предоставление информации и обратной связи о ходе работы над проектом и обеспечение того, чтобы он соответствовал желаемым целям и задачам. Они должны уметь эффективно общаться, расставлять приоритеты в своих требованиях, иметь полное представление о продукте, принимать обоснованные решения, а также быть гибкими.
Обладая опытом, заинтересованные стороны Scrum играют жизненно важную роль в обеспечении того, чтобы команда разработала продукт, отвечающий потребностям конечных пользователей и приносящий пользу организации.
Если вы хотите узнать больше о роли Стейкхолдера, приглашаем вас на наше обучение внедрению Scrum. Чтобы занять место, оформляйте заказ на сайте: обучение внедрению Scrum