#Татьяна #Самообучение #Самовоспитание #Нетпределасовершенству
Татьяна
--------------------------------------------------------
В продолжение размышлений о письмах, на которые нельзя не ответить.
Мы зачастую не отдаем себе отчета, как всего одно слово может изменить взаимоотношения.
Раньше я обращалась к собеседникам: "У меня на проекте форсмажор/аврал. Прошу помочь мне информацией, сотрудниками, поддержкой". И, как бы убедительно не были изложены текущие сложности и как бы ни была скромна запрошенная помощь, никто почему – то не спешил мне её оказывать.
Естественно, задумалась, почему реакция именно такая?
Как всегда, всё просто и красиво. Обращение "мне, мой проект" обозначает по сути: решение вопроса нужно только мне. Зачем это другим людям? Понятно, у всех свои дела, свои задачи.
Замена "я" на "мы" кардинально меняет всё. Обозначает, что решение собеседником будет приниматься уже в другой тональности.
Вот иная формулировка того же вопроса: "Наш проект в силу таких-то обстоятельств столкнулся со сложностями. Для корректировки мы с вами можем доработать вот это. Иначе с высокой вероятностью получим неудовлетворительный результат. Предлагаю скооперироваться для решения текущего вопроса».
И у собеседника формируется совершенно другое отношение! Мы - команда, вопрос находится в коллективной ответственности, предложение решает наш общий вопрос. Адресат фиксирует для себя: результат (победа в конкурсе, проект) принесет дивиденды и статус всем нам вместе и каждому в частности, неудача в том или ином виде будет иметь для всех серьёзные последствия, что важно для всей команды.
Результаты внедрения в лексику «мы, наше» меня поразили. Стало в разы легче находить точки соприкосновения, углублять взаимопонимание. Коллеги и партнёры стали быстро включаться в проблематику, и, соответственно, мы стали успешно продвигаться в решении наших общих задач.
И это правило работает везде, где есть люди).
