Воронка продаж – это маркетинговая модель, созданная для поэтапного анализа сделки и совершения продажи по итогам. Такой подход помогает удержать фокус внимания клиента на продукте и вашей компании от момента первой заинтересованности до продажи.
Если вы научитесь правильно настраивать и использовать воронку продаж, вы повысите конверсию, а управлять сделками станет проще.
С воронками продаж в Битрикс24, клиенту стоит лишь раз к вам обратиться, и он с вами надолго :)
Мы помогли настроить воронку нашему клиенту и вот, что у него получилось.
Клиент – региональная агентство по подбору квартир, посуточная аренда и долгосрок. Приводим его небольшую историю, как воронка продаж помогает на практике.
Ситуация
Есть посадочная страница, она посвящена услугам по поиску посуточной аренды жилья. Приводим реальный кейс из работы менеджера:
Клиент попал на посадку, увидел подходящую квартиру и оставил заявку. CRM-система направила его данные в базу с необработанными лидами.
Эти данные тут же оказались у менеджера, и он связался с клиентом. Менеджер выясняет, какая квартира интересует клиента, на какой срок, предпочтения по этажности дома и прочее.
Решение
Исходя из полученных данных воронки, менеджер сформировал предложение с несколькими квартирами, которые подходят данному клиенту.
Клиент выбрал подходящий вариант, менеджер завел договор в базу и передал клиента следующему по цепочки сотруднику с помощью системы постановки задач в CRM.
И это все? Нет!
После завершения сделки контакты сохранились в базе. Менеджер сделал пометки после личного общения с клиентом, выяснилось, что он ездит в этот город по рабочим вопросам, в последнюю неделю каждого месяца.
Зная это, менеджер перезапускает воронку в нужное время, так как CRM-система Битрикс24 подсказывает ему, когда начинать перезапуск, все данные по клиенту и сделкам сохраняются, при необходимости уточнить детали, менеджер возвращается к этим записям.
Повысьте свои продажи с помощью воронки в Битрикс24
Пройдите текст и получите бонус – 30 дней доступа к Битрикс24 на максимальном тарифе «Компания».