Здравствуйте, уважаемые мои подписчики и читатели Дзена!
Я снова на работе, уже знакомая обстановка, знакомые и незнакомые лица!
Сегодня хочу рассказать ещё какие подводные камни могут вас ожидать, если вы захотите попробовать себя в роли администратора.
Мало того, что ваше рабочее место будет постоянно просматриваться, а разговоры прослушиваться, но и диалоги, которые вы будете вести по телефону так же будут записываться. За 2 недели управляющий 2 раза прислал мне записанные им мои телефонные разговоры с клиентами, с полным их разбором. В первом разговоре, я сказала, что хостел в 23 часа закрывается, на что управляющий мне пояснил, что заселение осуществляется круглосуточно.
Во втором разговоре я допустила ошибку, когда объясняла клиенту выгоду от дешёвого койко-места, чем брать одноместный номер( капсулу, где нет окон и, соответственно, свежего воздуха). Мне было разъяснено, что моя задача прежде всего - выгода хостела. Чем дороже номер, тем больше выгода.
Ну, а сегодня, я немного расстроилась, потому что уволилась сменщица, ее оштрафовали и высчитали из зарплаты сумму в размере 2- суток, которые не оплатил жилец, который сьехал. "Кормил её завтраками", она его пожалела, а он слился, вот эта и есть цена жалости, о которой я писала ранее.
Вот такие дела. На этом пока всё.
