Белгородцы чаще всего жалуются на окружную больницу в Старом Осколе

Во время оперсовещания правительства Белгородской области министр коммуникаций Оксана Тарантова рассказала о жалобах на больницы в регионе. Чиновница сообщила, что тема здравоохранения входит в топ-5 самых волнующих жителей региона проблем. В 2023-м каждая десятая жалоба белгородцев – на здравоохранение, в прошлом году процент был выше, но стоит отметить, что на это повлиял ковид. Чаще всего жалобы от белгородцев поступают губернатору области, вторым источником по популярности стали всевозможные паблики в соцсетях, только на третьем месте оказался аккаунт минздрава региона, четвёртым по востребованности каналом жалоб стала страница министра здравоохранения Андрея Иконникова. Тарантова отметила, что среди основных жалоб белгородцев на здравоохранение – невозможность дозвониться, долгое ожидание соединения, просьбы вернуть регистратуры (пять обращений в неделю). Больше всего жалоб на городскую поликлинику Белгорода, Старооскольскую окружную больницу и ЦРБ Белгородского района. Вопрос в том, что некорректна работа номера 122. Общение с роботом требует определённого терпения, потому что здесь нужно очень чётко понимать, что это машина, которая работает в определённом алгоритме. Надо больше заниматься разъяснительной работой с населением, в первую очередь с людьми старшего возраста, – сказал Гладков. Министр общественных коммуникаций объяснила, что всплеск обращений по этой теме идёт каждый раз после обсуждений проблемы в общественном пространстве. В Старооскольской окружной больнице жалуются на детское травматологическое отделение и состояние перинатального центра. В областной клинической больнице зафиксированы жалобы на холод в палатах и неработающую сантехнику. В Белгородской ЦРБ – жалобы на износ помещения гинекологического отделения, – сообщила Тарантова. Гладков отметил, что проблемы могут возникать из-за недостаточного информационного освещения деятельности властей. Чиновник заявил, что в белгородское здравоохранение в последние годы инвестируют беспрецедентное количество денег. По этой причине он поручил главе минздрава раз в две недели проводить публичные выступления, чтобы рассказывать о работе и узнавать проблемы жителей.