На вокзале Рязань-2 рядом с пригородными кассами установили новый видеотерминал с сенсорным экраном. Теперь получать справочную информацию стало удобнее. Пассажиры могут оперативно получить ответ на любой вопрос о движении поездов и работе вокзального комплекса. Можно воспользоваться справочной системой самостоятельно через меню терминала при помощи сенсорной клавиатуры, а можно связаться с оператором по видеосвязи. Специалисты cаll-центра могут дать подробную консультацию в режиме реального времени на русском, английском и китайском языках. Пассажиры с нарушениями слуха могут совершить видеозвонок сурдопереводчику. Сервис работает круглосуточно.