Chery QQ 2010 года с пробегом 11 тыс. км появился в нашей семье в 2012. Мужу надоело постоянно подстраиваться под мой график: отвозить на работу, забирать детей из школы, подвозить по делам и так далее. Машинка отлично справлялась со своими задачами, заводилась даже в 20 - ти градусный мороз. Моя семья действительно любит этот автомобиль. Накатали почти 55 тыс. км перед тем, как случилась первая серьезная поломка. КЛЮЧАВТО – единственные, кто согласился нам помочь.
Состояние автомобиля
Лошадка работала и не подводила. Ежедневно мы проводили с ней по несколько часов. За время этой, пусть и не очень интенсивной эксплуатации были замены: вакуумного усилителя тормозов, генератора, комплекта ГРМ, ну и масла с фильтрами. Автомобильчик не простой, а с «кпп - роботом». Сам переключает передачи. Не идеально, но можно приноровиться и помогать газом.
Даже антикоррозийная обработка, вопреки ожиданиям, отлично справилась с нашей зимой без регулярных моек.
Что случилось?
На 55 тысячах появился стук со стороны правого колеса. Передала авто в руки мужа, он думал, что это вышел из строя амортизатор. Отвезли на СТО к товарищу, оказалась неисправна рулевая рейка. Рулевые тяги и шток были в ржавчине, пыльники порваны. Но на месте нам помочь не смогли, деталей нет. Тогда нам ещё не казалось это проблемой.
Муж предложил отнести рейку к токарю, чтобы он выточил новые втулки, всё смазал и собрал. Но к нашему удивлению, в Энеме так и не нашлось мастеров, которые смогли бы отремонтировать рейку. Решили менять полностью.
На «бывалое» авто нужны качественные запчасти, поэтому искали место, где не только заказывают и меняют, но и предоставляют гарантию на свои услуги. Почти все сервисы нашего города не готовы ручаться за качество. Да и сами мы знаем, как это делается, снимают на разборке и выдают за новое. На этом этапе наш Черик стоял уже 3 месяца, поэтому пришлось расширить зону поиска и искать, так сказать, в райцентре — Краснодаре.
Поездка в Краснодар
На машине мужа выдвинулись в сторону города и первый салон, который попался нам на глаза, был КЛЮЧАВТО в Новой Адыгее. Мы припарковались и решили пообщаться с администратором. Приветливая девушка рассказала, что все детали проходят контроль качества и имеют все закрывающие документы, гарантия на запчасти 12 месяцев. Насчет нашей проблемы нам сообщили, что закажут рейку и проведут замену. Радоваться было рано, ведь стоило дождаться деталь и период ремонта. Оплатили всё необходимое и уехали домой, чтобы ждать звонка.
Через 10 дней нам перезвонили и сообщили, что запасная часть пришла и авто можно пригонять на ремонт. Мы погрузили КуКусика на эвакуатор и отвезли в сервис. Спустя ещё четыре часа авто можно было забирать.
Результат
Ремонт автомобиля затянулся на 3 месяца, и мог бы растянуться еще на столько же, если бы не КЛЮЧАВТО. Замена прошла без происшествий, а если что-то начнет стучать, то по гарантии всё обслужат бесплатно. Ремонт даже старенькой Чери, как у нас, провести очень просто, нужно только обратиться к правильному дилеру.
Все запчасти проверены, а срок ремонта адекватный. Мы с мужем решили, что наш домашний автопарк будем чинить теперь только здесь. Спасибо вам за помощь!
Екатерина Алгеева, 37 лет, город Энем, республика Адыгея.