Я человек неконфликтный и спокойный. Но судьба распорядилась так, что мне попался "муж-истеричка". Он быстро заводится и любит поскандалить, а я не могу его переговорить и пускаюсь в слезы. Иногда бывает, я прокручиваю в голове, что бы я сказала ему при очередных склоках, но как только начинается ссора, я все забываю, не нахожу слов и просто ухожу реветь.
Мне надоело чувствовать себя побежденной и некчёмой. Я начала смотреть видео разных психологов, читать книги по управлению человеческими характерами и теперь меня никто и никогда не выведет из себя. Я научилась не поддаваться эмоциям противостоять манипуляторам как мой муж.
Эти способы можно применять не только в семейных отношениях, но и на работе с агрессивными коллегами, и на улице с неадекватными прохожими. Работает на 100%!
Если к вам кто-то сосредоточен как лазер, лишь бы сломить вас и одержать верх, то необходимо "раскрутить" таких людей, чтобы вернуть их к спокойному состоянию. Главное - не потерять самообладание и не поддаваться конфликту.
Из-за чего может произойти конфликт? Причина в том, что значение, которое истеричные люди придают ситуации, отличается от нашего. Например в ситуации с моим мужем ссора происходит на бытовой почве. Муж пришел с работы и обнаружил, что дома закончился хлеб. Для него это большая проблема - он не может полноценно поужинать, съесть суп без хлеба. Он огрызается на меня, потому что считает, что покупка и контроль продуктов это обязанности жены, т.е. меня. Он истерит, закатывает скандал. А для меня отсутствие хлеба не является такой уж катастрофичной ситуацией. Во-первых, я хлеб не ем. Во-вторых, его можно купить и проблема решена. Мы с мужем придаем этой ситуации разное значение и из-за этого вспыхивает ссора.
Но что я поняла для себя в контактировании с нервными и вспыльчивыми людьми? Не нужно пытаться что-то объяснить или оправдаться! Истеричные люди не будут слушать рациональные объяснения. Они хотят, чтобы их проблема была решена здесь и сейчас.
Что же нужно делать, чтобы не втягиваться в конфликт и поставить на место истеричных людей?
В большинстве случаев у меня есть выбор - оставаться с человеком и вовлекаться в конфликт или просто уйти и вернуться, когда он немного успокоиться. В обеих случаях у меня своя тактика.
Во-первых, проявите самоконтроль и хладнокровие Теперь во время ссор я абсолютно спокойна. Я открыта, у меня руки опущены вдоль тела, я ими не жестикулирую. Лицо тоже без эмоций. Я не отворачиваюсь от человека, не двигаюсь в стороны. Я стою как солдат прямо и смирно и смотрю человеку в глаза холодным взглядом.
Во-вторых, я не принимаю ничего, что он говорит, на свой счет. Даже если слова, высказанные им в порыве гнева, могут причинить боль, я не реагирую.
Сохраняйте спокойствие как можно дольше. Все эмоции, высказанные во время конфликта истеричным человеком касаются лично его, а не вас. Если кто-то злится на вас, это гнев, который они чувствуют внутри себя. Если вы принимаете это на свой счет, то вас затянет в конфликт и эмоции.
В-третьих, я соглашаюсь со всем сказанным в мой адрес. Я не полностью согласна с человеком, но частично принимаю свои ошибки и косяки. Каждый, кто конфликтует, хочет, чтобы его понимали. Победить в конфликте, это значит понять человека. Когда истеричный человек видит, что вы его понимаете и соглашаетесь со сказанными словами, он начинает немного успокаиваться. Вот теперь то наступает наша очередь!
В ситуации с мужем я начинаю высказывать свои доводы по отношению к конфликту. Он постепенно соглашается с моми словами и уже бессознательно следует за мной. Теперь я лидер, а он - ведомый. Я оцениваю ситуацию и возвращаю его к реальности. Я просто подождала пока он выпустит пар и обернула ситуацию против него.
Используя эту тактику, я сохраняю свои нервы и всегда выхожу победителем. Итак, во время конфликта с истеричными и агрессивными людьми сделайте невозмутимое лицо, посмотрите им в глаза, соглашайтесь со всем сказанным, но не принимайте ничего на свой счет, и самое главное - будьте честны с человеком. Когда обстановка немного разрядиться, убедите человека в его неправильности поведения и дайте увидеть ошибки.