Добрый вечер друзья.
Сегодня вечером позвонил мой хороший товарищ с которым работали в геологии. Мы уже очень давно дружим и часто созваниваемся. Живет он с семьей в Подмосковье.
Позвонил по видеосвязи и с улыбкой заявил, что нужна помощь - принтер не печатает. Мы так же по видеосвязи, этот принтер устанавливали. Я инструктирую, товарищ выполняет. И вот появилась проблемка с этим принтером.
Друг мой - отличный водитель, механик с золотыми руками. Но вот к электронике и компьютерам относиться холодно. Всегда говорит - "Я даже вникать не хочу в эти дебри, вот если гайку или болт открутить - это с радостью".
Ну, говорю, рассказывай что случилось.
- Застряла бумага, я ее достал, а теперь не печатает, пишет что нет бумаги.
Я уже подумал, что он повредил ролики захвата или собрал что то не так или бумагу оторвал и кусочек остался. Потому что меньше ключа 10х12 никогда наверное в руках не держал.) Я попросил рассказать поподробнее, что произошло и в какой последовательности.
Вообще удаленно проводить консультации очень интересно и весело, особенно когда начинают объяснять своими совами. Товарищ с женой все подробно рассказали, ну посмеялись немного, зато картина прояснилась.
Ошибочно запустили в печать документ с большим количеством страниц. Не знали как остановить и ничего не придумали как выключить принтер от сети. Ожидаемо бумага застряла. Бумагу товарищ мой достал аккуратно и даже не порвал. Но после включения принтер больше не печатал. Перезагружали компьютер и принтер. Не помогло.
Важно! Ребята уточнили, что ксерокс работает, копирует без проблем. Бумага захватывается. Значит причина не в механике. Если с компьютера запускать на печать документ, не печатает. Я попросил показать очередь печати. Долго искали этот значок =)
Очередь оказалась очень длинной, как в мавзолей.
Четко следуя инструкциям, очередь очистили. Не удалялся один документ, тот самый на много страниц. Завис и ни в какую.
Я уже не раз сталкивался с такой проблемой на работе. И исправляю это так. Сам нашел информацию в интернете, и мне пока всегда помогает.
Сначала нужно остановить службу "Диспетчер печати"
Затем переходим в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удаляем все файлы в ней
После чего запускаем службу "Диспетчер печати".
У меня обычно все удаляется с этой папки, а у ребят один файл остался, не удалялся. Написано было, что файл занят. Но всё равно принтер заработал. Стал печатать как и раньше!) Друзья мои довольны, я тоже!
Вот так в дружественной веселой беседе мы "починили" принтер.
Возможно кому-то пригодится. А вдруг?
Всем большое спасибо! И да, ребят, простите за орфографические ошибки или опечатки, которые бывает допускаю. Напишите в комментариях про них и я исправлю. Спасибо!
Вчера таймер словил