Прежде всего хочу поблагодарить моих верных 10! подписчиков, что до сих пор вы со мной) Пишу здесь редко, но вы меня не покинули. Ценю! Правда.
И так, сегодня про Авито... Как- то не очень мне писать о том, что висит у меня в объявлениях и пока не продается.. У меня вообще все не быстро продается. Не как вон люди пишут, за март уже 50 000 за хлам из гаража, который был в коробке на выброс, пока автор не залип на авито.. Удача!
У меня тоже было конечно несколько продаж плюс первый отрицательный отзыв...дожила.. Главное, что от продажи вещи, как мне казалось идеальной, а вот покупатель подумал иначе..
Начну с того, что прилетел мне заказ с Авито доставкой на другой товар, а именно пробники парфюма. Три маленькие тоненькие ампулки общей стоимостью 150 рублей.. И вот потенциальный покупатель очень настаивала отправить их именно Авито XMail, который находится ну прям совсем не по дороге и вообще неудобно. Случился этот заказ под праздничные дни и я пообещала вернуться к разговору после окончания праздников. За это время взвесила все за и против и решила, что предложу человеку отправку Почтой РФ. Удобные офисы, все посылки , которые я отправляла, доходят быстро и без проблем. И вроде цена там тоже 49 рублей, как любят заказчики)). Списались с потенциальным покупателем, она, к моему удивлению, наотрез отказалась от Почты.. Только XMail. Я извинилась и сказала, что специально мне туда ехать да еще ради 150 рублей, минус еще комиссия Авито нет смысла.. Никогда не думаю про отзывы, кто что напишет или не напишет, а тут вспомнила, как многие продавцы пишут, что опасались негативного отзыва за что угодно. Так вот я думала мне за этот отказ может и последовать. Но нет, спасибо несостоявшемуся покупателю. Она мне еще потом написала, что я , оказывается не первая, кто отказался отправлять этой службой. Я ей пожелала найти товар мечты, на том и разошлись с миром.
Потом еще ждала нелестный отзыв от очень мрачного дяденьки, который даже в переписке было видно недоволен всем кругом. Но он сделал заказ, это был его первый заказ с Авито доставкой. Напортачил там с регистрацией, в результате когда посылка пришла к нему, ему на почте ее не отдавали, потому что не указал свою фамилию.. А было это в небольшом населенном пункте, где все эти почтальоны твои соседи и все друг друга знают. Он мне писал 3 дня, жаловался на них, на Авито, на все, короче)) Я сама тоже написала в Авито поддержку. В результате, ему отдали посылку. Он выдохнул и я тоже.. Потому что посылка была не копеечная. И вот чего я совсем не ожидала, он мне поставил пятерку и написал хороший отзыв! Ну здОрово же!
И так к сути. Продавала я новые замшевые сапоги Zara. Абсолютно новые, в объявлении даже фото подошвы прилагалось, чтобы не возникало сомнений. Поставила цену 2000 рублей. После нескольких переписок, поступает мне заказ на эти сапоги с Авито доставкой.
И вот получил их покупатель и тут следом мне приходит претензия, что сапоги разного оттенка. Присылает фото, я спорить не стала, хотя когда они были у меня, мы никто этого не заметил точно. Даже если есть небольшая разница, точно не критично, если еще учесть, что Zara - это не профильный магазин обуви. Начались переговоры. Что, говорю, будем делать? Я, кстати, деньги еще не получала, когда поняла, что не все в порядке. Я предложила отправить мне их обратно. Ну нормальный же выход. Хотя была уверена, что с ними расставаться не захотят. Они правда хорошенькие. И тут она мне предлагает скинуть ей 25 % , чтобы она отнесла их в мастерскую и там исправят оттенок..... Я говорю Нет и предлагаю ей самой обработать их пропиткой, что всегда и делали в случае с замшевой обувью. Проблема из ничего.. И как результат мне отзыв с оценкой 2! Причем пишет, к продавцу претензий нет, к оттенку... и отказу сделать скидку... Ну ок. Переживу. Так что теперь у меня рейтинг не 5 )) Следом были другие продажи и другие довольные покупатели подняли мой несколько упавший рейтинг). Спасибо им всем.