Одна из мер поддержки многодетных семей - это скидка на электроэнергию. В моем случае все льготы оформлялись при посещении Многофункционального центра (МФЦ).
Оформлял удостоверение многодетной семьи и заодно подал документы на все допустимые льготы.
Льгота от Мосэнергосбыт действовала уже более 3х лет, но некоторое время назад поставщик услуг прислал сообщение с просьбой подтвердить право на скидку.
Согласно инструкции из сообщения, я через личный кабинет создал обращение и приложил скан. копию удостоверения многодетной семьи. Как правило этого документа должно было быть достаточно, чтобы подтвердить льготу, но при звонке в службу поддержки (по другому вопросу) я случайно выяснил, что комплект документов для предоставления в компанию гораздо шире.
Итак, если вам пришло подобное сообщение (также могут уведомить звонком на телефон), то нужно подготовить следующий комплект документов:
- Удостоверение многодетной семьи
- Единый жилищный документ (получается в МФЦ)
- СНИЛС всех членов семьи
- Свидетельство о рождении детей
- Паспорта родителей и детей (если им больше 14 лет)
Данные документы сканируем и прикладываем к обращению в личном кабинете.
Интересный момент. Мосэнергосбыт не понял, что мне надо подтвердить льготу, об этом мне сообщил оператор при очередном звонке в службу поддержки.
В результате сотрудник компании сказал, что видит все мои документы, комплект верный и он выгрузит и сформирует заявку самостоятельно.
Данная ситуация показала, что лучше проконтролировать выполнение вашей заявки звонком в Мосэнергосбыт.
И помните, единый жилищный документ имеет срок действия (если не ошибаюсь - 60 дней с момента выдачи).