За недобросовестную конкуренцию на собственника ПВЗ всегда накладывается штраф, в размере 100 000 рублей. Т.е по факту это минус месяц работы. А как это проверить ? Совсем неясно. Механизм не отработан совершенно. И вот почему я так думаю.
Рейтинг на одном пункте падал благодаря обналичке. Сколько же людей беспокоилось по поводу неё, мне даже представить сложно.
Знаете, я всегда представляю картину, я прихожу забирать товар, вижу что-то оторвано, но особо на это не реагирую. Просто забираю товар, если мне все понравилось. Но я не трачу время, на то чтобы насолить собственнику, я несколько раз подумаю, прежде чем что-то оставить, зато наши клиенты - отыгрываются на все 100%.
Третий отзыв, снизу в левом углу меня совсем убил. Сотрудники внимательные, отзывчивые, приятные, но обналичка оторвана - держите 1*, это же вам поможет.
Таких отзывов у меня насобиралось штук 15 , по разным пунктам. Есть такие, где люди пишут по делу. Но в основном, рейтинг пункта убивают вот такие вот клиенты, которые просто пишут, что первое приходит на ум.
Но речь даже не о них
Очень часто в пункты навещают конкуренты. Это их больше всего заботит наша обстановка. Вот вам к примеру абсолютный ТОП отзыв.
Готовы? Внимание!
Ой всё? Я обиделась. Что это такое? Как с этим работать?
И таких комментариев очень много. Что остается? Правильно - терять рейтинг и нести убыток за каждую 1*. Ну ещё есть шанс оспорить, а ещё дать оценку клиенту, написать тикет о "НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ КОНКУРЕНЦИИ", но что-то не вижу особых результатов. Все равно продолжают заниматься этим, потому что доказать это сложно.
Будем следить дальше за событиями, а также за отзывами на ПВЗ.
У меня всё, бомбануло меня на написание статьи. Надеюсь будет полезны статьи с отзывами, буду рассказывать про весь трешак, который оставляют клиенты! Хоть какая-то польза от них будет!