Тюменский предприниматель аноним раскрыл тайну популярного маркетплейса Wildberries. Оказалось, что компания зарабатывает сотни миллионов рублей, штрафуя своих сотрудников.
Как оказалось, при работе с площадкой ритейлеры и сотрудники пунктов выдачи заказов практически не могут избежать штрафных санкций.
К примеру, продавцов, которые реализуют свой товар на площадке, могут оштрафовать даже за вкладыш в стиле "Спасибо за покупку, будем рады вашему отзыву" или указание электронной почты и других контактных данных для решения проблем. Руководство маркетплейса расценивает такой ход как вывод покупателя за пределы площадки, цитирует бизнесмена РБК Тюмень. Оштрафовать продавца могут и за неправильную упаковку - штрафы достигают 18 тысяч рублей. Иногда наказывают несправедливо, решение о санкциях можно оспорить, но есть и множество тех, кто молча оплачивает штраф.
Как рассказал предприниматель, несмотря на комиссию площадки и постоянные штрафы ритейлеры продолжают работать на площадке, так как у нее высокая посещаемость. В данный момент, чтобы выйти со своим товаром на платформу, продавцы должны внести 30 тысяч рублей. В компании объясняют это защитой от мошенников, хотя на том же Ozon регистрация бесплатная. Но при этом Wildberries может в одностороннем порядке расторгнуть контракт с продавцом без права на восстановление.
Напомним, ранее мы писали, что в Тюмени сотрудники ПВЗ Wildberries бунтуют против руководства компании, так как их штрафуют за возвраты бракованных товаров.