Каждый день нам поступает много одинаковых вопросов. Для вашего удобства мы собрали и ответили на них в одной статье.
1. У вас есть доставка и какая стоимость?
Да, мы доставляем наши изделия по всей территории России. Вы можете выбрать из трех доступных вариантов доставки:
- Попутная – 30 руб/км. с ожиданием до недели, пока будут сформированы попутные заказы.
- Прямая – 50 руб/км. мы доставим изделие в удобный для вас день.
- Яндекс доставка. Доставка с помощью нашего партнера Яндекс. Данный способ доставки доступен только для лестниц без перил.
2. Какой срок изготовления лестниц?
Срок изготовления изделия зависит от серии лестницы: производство лестниц серии “Эко” занимает до 10 дней. Изготовление изделий серии “Оптима” и “Комфорт”. занимает до 14 дней.
3. Вы выезжаете на объект для замера?
Да, мы предоставляем данную услугу. Замерщик приедет к вам, учтет ваши пожелания, оценит монтажную площадку, выполнит замеры, сделает необходимые фотографии.
С собой мастер привезет и покажет образцы материалов. Вы увидите вживую виды и цвета досок ДПК, ступеней, перил, столбов, балясин, уголков и юбок, из которых будет изготовлено изделие.
В итоге вы получите грамотные рекомендации по конфигурации, типу, размеру и характеристикам изделия.
Стоимость услуги:
Если итоговая стоимость лестницы будет более 35 000 рублей – замер бесплатно!
1. Раменский район - 1 500 руб. (при стоимости изделия от 35000 – бесплатно)
2. Московская область в пределах границ зоны нашей работы - 3 500 руб. (при стоимости изделия от 35000 – бесплатно)
4. Возможно ли изготовление лестниц по индивидуальным размерам?
Если Вам не подходят наши стандартные размеры лестниц серийного производства, мы изготовим для вас лестницу любых размеров на заказ!
5. Есть ли услуга по установке лестницы и её стоимость?
Мы можем сделать монтаж вашей лестницы нашими силами, но для этого потребуется предварительный выезд замерщика.
Итоговая стоимость монтажа будет известна после проведения замеров. Средняя стоимость установки лестницы составляет от 3500 руб. до 10000 руб. в зависимости от основания и сложностей работ.
Если у вас будет готовое твердое основание и нашей задачей будет приставить лестницу к дому, выставить ее по уровню и прикрутить, то это стоит 3 500 руб. Если более сложные работы, их стоимость оценит инженер и озвучит стоимость после замера.
6. При доставке лестницы разгрузка бесплатная?
Водитель поможет выгрузить лестницу по прибытию, если ему будет кто-то помогать со стороны покупателя. Данная услуга бесплатная.
Если изделие крупногабаритное, его невозможно выгрузить вдвоем или вам нужно донести изделие до определенного места на участке, вы можете воспользоваться услугами наших грузчиков.
Стоимость услуги:
- Водитель + грузчик – 1500 руб,
- Водитель + 2 грузчика – 3000 руб.
Количество грузчиков определяется, исходя из итоговой массы и размеров лестницы.
7. Какие формы оплаты заказа доступны и требуется ли внесение предоплаты?
Если изделие будет делаться на заказ, потребуется внесение предоплаты в размере 10% от его стоимости.
Внести предоплату или оплатить полную стоимость заказа можно следующими способами: наличными в нашей кассе или дистанционно: по qr – коду из счета или на счет фирмы по реквизитам.
8. Есть ли гарантия на изделия?
Все лестницы производятся с учетом стандартов качества по СНиП и ГОСТ. Мы предоставляем письменную гарантию 2 года на все изделия нашего производства.
9. Можно ли установить перила на лестницу серии “ЭКО”?
Установка перил на изделия данной серии невозможна так как каркас лестницы и стойка из трубы, используемая для установки перил, имеют разное сечение.
Все изделия серии “ЭКО” производятся из металлического каркаса 20x20 мм. Основанием для перил выступает стойка из трубы 40x40x2 мм. Соответственно, установить столбы сечением 40х40 на каркас 20х20 мм. не является возможным.
10. Где находится ваш магазин и есть ли у вас примеры изделий?
Мы находимся по адресу: Московская область, Раменский район, деревня Донино, улица Центральная 1А/1 (2 этаж).
Здесь вы можете посетить наш выставочный зал лестниц и мебели из ДПК, который является самым большим в Москве и Московской области, чтобы ознакомиться с широким ассортиментом уже готовых изделий.
