Саджесты в чате

Саджест — это шаблон сообщения для посетителя сайта, которое он может отправить одним кликом.

Саджесты служат для экономии время пользователя, повышения количества откликов на сайте и увеличения лояльности клиентов. Мы рекомендуем использовать в качестве саджестов те вопросы, которые они задают в начале разговора чаще всего.

Шаблоны создаются в привязке к каналу связи, что позволяет на разных сайтах создать различные саджесты.

Давайте вместе создадим несколько саджестов. Войдем в меню того канала связи, на который мы хотим добавить саджесты.

Меню -> Каналы связи

Выбираем тот канал связи, в котором необходимо добавить саджесты

Выбираем пункт меню настроек канала связи "Саджесты"

Добавить новый саджест

Пишем текст подсказки и выбираем приоритет. Чем меньше приоритет, тем выше будет располагаться саджест.

Результат добавления саджеста

Надеюсь статья была полезна Вам. Если возникнет необходимость в настройке Gravity на вашем сайте - пишите нам на support@gravi.org