В финансовой организации
Одно время мне были интересны брокерские услуги, тогда еще не было мобильных приложений, и я видел потенциал в решении проблемы порога вхождения для начинающих инвесторов.
Меня пригласили на собеседование в одну такую организацию, мы мило пообщались с HR-менеджером, и она предложила выполнить простое тестовое задание. Нужно было проанализировать посадочные страницы и внести предложения для изменений, чтобы увеличить конверсию.
Я накидал гипотезы проблем и предложил их решения. Довольно быстро я получил приглашение на интервью с арт-директором и руководителем департамента.
Но на второе собеседование явился только руководитель департамента, мы мило пообщались, и он предложил провести еще одно собеседование с арт-директором.
На третьем собеседовании мы сидели в переговорной с руководителем департамента и ждали явления арт-директора. Спустя 15 минут в кабинет вошла женщина в пижаме и тапочках, будто она сбежала со SPA-процедуры из соседнего отеля.
Как оказалось, мое тестовое задание, в котором было «много критики», обидело госпожу. Как она сказала: «У нас таких хватает». Далее она открыла на ноутбуке мое портфолио, начала показывать работы руководителю департамента и критиковать, где-то цвета ей не угодили, где-то иконки. Всё это высказывалось не мне, а руководителю, чтобы обесценить мои компетенции как дизайнера.
Я спросил: «Если у меня такое отвратительное портфолио, зачем тогда меня вообще пригласили и дали тестовое задание?»
Но на этот вопрос я не смог получить ответа.
Пригласили, чтобы унизить
В моём резюме есть строка работы в компании Майкрософт Рус, что иногда вызывало интерес у нанимающих менеджеров, чтобы просто пообщаться.
Одна компания искала UX/UI дизайнера и меня пригласили на интервью с Генеральным директором.
Мне дали инструкции как попасть к ним в офис: сначала получить пропуск в окошке пропускной, где отсканировали мой паспорт, затем пройти через парадный вход с системой шлюзов и подняться на второй этаж. На каждом этаже стояли вооружённые охранники.
Меня ждал Генеральный директор с коллегией разработчиков.
Началось всё с моей самопрезентации, потом Генеральный озвучил, что они ищут такого специалиста, потому что у них проблемы с UX, на которые жалуются пользователи.
Компания разрабатывала решения с использованием Microsoft SharePoint, поэтому сразу пригласили меня, ожидая опыт работы с SharePoint.
Из диалога выяснилось, что они очень недовольны дизайнером, который у них работает, и в обязанности дизайнера входит верстка интерфейсов для SharePoint. При этом нельзя менять логику работы ПО. Я объяснил workflow работы UX/UI дизайнера и то, что без изменения поведения продукта решить многие UX проблемы не получится. А что касается верстки интерфейсов, этим должны заниматься разработчики.
Генеральный директор занял агрессивную позицию, что я очень неправ и вообще не работал в Microsoft, что если бы я там работал, то верстал бы интерфейсы для SharePoint. Несколько человек пытались меня убедить, что это истинное предназначение дизайнера, и что я вообще неправильно понимаю обязанности UX/UI дизайнера.
Я испытал ощущение от психологического эффекта иллюзорной правдивости, когда в комнате все называли черное белым и заставляли меня усомниться в своей правоте. Этим меня пытались вывести из себя или сломать.
Давление нагнеталась, когда я понял, что начинаю терять контроль и сейчас сорвусь, сделал глубокий вздох и сказал: «Очевидно, у нас сильно разные взгляды. Мы друг другу не подходим. Предлагаю закончить интервью. Удачи в поиске». Генеральный директор немного опешил от такого неожиданного поворота. Видно, что он очень хотел продолжить этот цирк, но в расстроенном тоне повторил мои слова: «Да, предлагаю на этом закончить. Спасибо, что пришли. Удачи в поиске».
Ещё какое-то время у меня был сильный негатив и злость, но я был горд собой, что не позволил вывести себя на эмоции.
Если это было стресс-интервью, считаю, что ребята перегнули палку.
Заманили любопытством
Я получил очень интересное письмо, где меня пригласили на интервью в компанию, которая не хочет рассказывать, чем они занимаются, потому что очень многие отказываются.
Это меня заинтриговало и я захотел к ним сходить, чтобы только выяснить, что это за компания. На картах по адресу была какая-то строительная компания и я подумал: «Что же там такое, что все отказываются?».
В входной группе я услышал разрывающийся телефон и ответ на ресепшене «Алло “Название букмекерской конторы”», и не придал этому значения.
Меня встретили и провели в переговорку.
Ребята сразу раскрыли, что они занимаются гэмблингом, показали мне свои игры, которые и близко не стоят с какими-либо ставками на спорт и т.п. — это были аналоги игровым автоматам в казино.
Они пытались себя обелить тем, что у них процент выигрыша в некоторых играх выше, чем у конкурентов или в казино.
Рассказали про математические модели и какие крутые математики у них работают. Это было интересно для изучения, как работает «лохотрон» изнутри. Да и глаза горели у ребят, чего нельзя сказать о дизайнерах и художниках, с которыми меня познакомили.
Они искали UX/UI дизайнера для внутренних систем автоматизации, что на тот момент для меня было не так интересно. Я специально назвал ожидания по ЗП сильно выше рынка и подумал, что если они согласятся, то может быть, я пойду на компромисс со своими нравственными ценностями и за какое-то время просто заработаю хороших денег и уволюсь. Но похоже, ребята нашли кого-то с более дешевой нравственностью.
Обезоружили
Приезжаю на собеседование в одну известную российскую компанию.
Первое впечатление, что я пришел в военкомат, похожий запах в помещении, затертый линолеум и старая неудобная мебель.
Меня встречает HR-менеджер, сразу спрашивает паспорт, трудовую и уже готовит документы для оформления ещё до начала интервью с руководителем.
Я испытал легкую панику: «Не надо меня оформлять, подождите!»
Она даёт мне анкету для заполнения и буквально через минуту появляется руководитель.
Во время интервью руководитель задает вопрос: «Что такое юзабилити?»
Без тени сомнения отвечаю: «Удобство использования»
Он продолжает: «А ещё 2 определения? Не знаете?»
И записывает что-то в анкету.
Этот вопрос выбил меня из колеи, заставил в себе сомневаться как в специалисте. Можно многое не знать, но не знать такое просто непростительно.
Я мучил себя какое-то время, пока не загуглил определение, и я понял, что руководитель ожидал услышать определение из Википедии: Юзабилити (от англ. usability — «удобство и простота использования, степень удобства использования»), также удобство использования, пригодность использования, эргономичность.
Я расцениваю это как манипуляцию, чтобы подавить соискателя, «завалить на экзамене», для дальнейшего успешного торга по зарплатным ожиданиям.
Вот и сказкам конец
Пока что ничего интереснее вспомнить не могу.
Если у вас были подобные казусы на собеседованиях, поделитесь в комментариях. Интересно почитать.