Я создал серию видеороликов, рассказывающих о системном развитии бизнеса с использованием технологии «Спираль». В этой статье я обобщу основные моменты, чтобы вы могли понять, что именно вам нужно делать и в какой последовательности строить свою бизнес-систему.
В любом бизнесе есть два ключевых бизнес-процесса: производственный процесс, приносящий прибыль, и управленческий процесс, обеспечивающий получение прибыли с наименьшими затратами.
Производственный процесс должен содержать шесть ключевых функций: разработка продукта, создание точек продаж, генерация трафика, конверсия продаж, выполнение заказов и обслуживание клиентов.
Управленческий процесс также должен содержать шесть ключевых функций: анализ рынка, разработка бизнес-процессов, составление бюджета, подбор персонала, мотивация и администрирование.
За каждый ключевой показатель в бизнесе должен отвечать конкретный сотрудник, а все зарплаты сотрудников должны зависеть от их Ключевого показателя и быть увязаны с конечным результатом - Прибыль.
Ежемесячно Собственник бизнеса должен корректировать Стратегию развития Компании с учетом изменений рынка и декомпозировать Цель на все 12 ключевых показателей. Ключевые сотрудники должны определить наиболее оптимальный способ достижения цели путем проверки различных гипотез, причем проверяется одна гипотеза в неделю.