С 13 по 24 марта в курском Роспотребнадзоре провели горячую линию по защите прав потребителей, посвященную Всемирному дню прав потребителей Специалисты консультировали потребителей по вопросам защиты потребительских прав, знакомили с требованиями действующего законодательства, оказывали консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам и исполнителям услуг, а также исковых заявлений в судебные органы. - Всего на телефоны «горячей линии» поступило 144 устных и 63 письменных обращения, дано 55 консультаций на личном приеме, - рассказали в Роспотребнадзоре. В основном потребители обращались за консультациями по вопросам: - покупки технически сложных товаров ненадлежащего качества и предоставления недостоверной информации о товаре, сроках удовлетворения требований потребителей, порядке проведения проверки качества и экспертизы (26,7%); - качества товара, купленного дистанционным способом, невозврата денежных средств при отказе от товара до его передачи потребителю (14,5%); - оказания ЖКХ услуг ненадлежащего качества (8,4%); - оказания финансовых, туристских, медицинских, транспортных, образовательных услуг, услуг связи ненадлежащего качества, включения в договор условий ущемляющих права потребителей, навязывания дополнительных услуг (14,9%); - оплаты товаров и услуг онлайн.