Отель с хорошим рейтингом вдруг оброс гневными комментариями. Сама сеть NoxInn имеет хорошую репутацию. Давайте разбираться вместе, что не так с отелем под названием
📍 Noxinn Deluxe Hotel 5 ⭐️
Pamukyeri Mah. Kulak Mevkii No:3, Konakli, Alanya 07400 Türkiye
Немного общей информации об отеле:
Отель располагается в 116 километрах от международного аэропорта Анталья и в 3,7 километрах от центра посёлка Конаклы. Всего в отеле 497 номеров. Всего территория отеля составляет 15 000 кв. метров, два корпуса - один главный и второй дополнительный, отстроенный в 2020 году. Отель был открыт в 2019 году.
В стандартном номере отеля есть - балкон, собственная ванная комната, мини - бар (платно), телевизор, телефон, кондиционер (бесплатно), фен, WI FI в номере (бесплатно), сейф (бесплатно).
Питание в отеле представлено семью ресторанами:
- основной ресторан - шведский стол;
- ночной ресторан;
- рыбный a La carte;
- итальянский a La carte;
- дальневосточный a La carte;
- мексиканский a La carte;
- барбекю a La carte;
А также на территории отеля есть 5 баров. В отеле система «Ультра все включено» - 24 часа.
В качестве развлечений в отеле представлены 5 бассейнов (4 - открытых, есть Relax +18, один крытый с подогревом до 10 мая), а также дневная (гимнастика, дартс, водное поло, аэробика) и вечерняя анимация.
У отеля есть собственный песчано - галечный пляж в 100 метрах от отеля (через подземный переход), пляжные павильоны - платные, есть пирс.
Описание у отеля достаточно неплохое, но давайте разбираться, так ли все хорошо на самом деле.
Заселение тут также, как и во многих отелях, особо ничем не отличается - иногда могут заселить раньше (редко), а вот чаще - после 14:00. Минус в том, что за хороший вид просят деньги. И тут туристы понимают, что отель будет либо просить за все деньги, либо очень сильно экономить. Также некоторые отмечают - при условии что у вас в ваучере указан определенный вид из окна номера, они селят вас в другой номер.
И последнее мнение больше похоже на правду, это видно по обслуживанию номеров - например, принадлежности, которые не всегда кладут в ванную (гель, шампунь, бумагу), также проблема с душевыми кабинками, дверцы которых не всегда плотно закрываются, а оттуда течёт вода, затем появляется плесень. Не сказать, что "ужас, кошмар" - номера в нормальном состоянии, это факт. Многие туристы жалуются на качество уборки номера - плохо моют полы, не вытирают поверхности, не меняют постельное белье, полотенца меняют.
Касаемо питания тут много не скажешь - оно обычное, из сезона в сезон количества блюд меняют, по вкусу вполне неплохие: есть мясо всегда, рыба, овощи, сладости, напитки - алкогольные и безалкогольные. Недоумение у меня вызывает факт того, что отель нагружают туристами, которых не может нормально обслужить. О чем речь? Конечно, об очередях, которые выстраиваются за едой даже в осенний период. Они бывают там не всегда, но все же факт наличия их уже отталкивает, также туристы отмечают, что чистую посуду не всегда удается найти - думаю это из - за того, что ее стараются помыть по - быстрее. Отсюда и качество. Люди вырывали чистые тарелки чуть ли не из рук друг у друга. Мест даже в марте не хватало, люди стояли и ждали с тарелками освободившийся столик. За питание - плюс, а вот сервис - минус.
Особых претензий к анимационной программе или к тем же бассейнам нет - бассейны чистые, горки работают в сезон по времени, есть лежаки, но мест не всегда всем хватает. Анимация проходит в амфитеатре, также днем около бассейна - за это плюс.
Пляж - отдельная тема для повествования: отмечают, что туристы любят кидать бычки, которые частенько не убирают, либо убирают потом. Лежаков уже в 7 утра катастрофически не хватает, их занимают с раннего утра, как и около бассейна. Заход удобный, есть пирс, сами лежаки в хорошем состоянии. Туристы жаловались, что им приходилось класть свои полотенца на землю и лежать там. Также отмечали, что полотенца воровали прямо с лежаков.
Не могу не отметить пару комментариев:
1) У одного туриста пропали наушники, он смог их вернуть, но извинений не поступило;
2) Оставлю ссылку на комментарий, но я почему - то тоже уверена, что комментарий ложный.
✨ Цена на тур в данный отель от 163 163 рублей (на 8 ночей, на двоих взрослых из Москвы, 01.06.2023 года).
В целом, я бы не сказала, что отель ужасный - нормальное состояние номеров, вкусное питание, но тут видна экономия, прежде всего, на персонале, которая создает массу других проблем - грязная посуда, воровство, качество уборки и маленькое число лежаков.
Поддержите канал лайками и подпиской 😊