В 2002 году я оказался в сфере HR. Сначала занимался рекрутингом в кадровом агентстве, а затем в крупной инвестиционной компании. Где решал нестандартную задачу: закрывал вакансии Департамента конкурентной разведки. Через время я и сам стал сотрудником этого подразделения.
Моей задачей было установление контактов с госслужащими. Тот же HR: поиск нужного человека, вхождение в контакт, раскрытие и мотивирование. Сотрудничество.
Позже, когда я строил свой бизнес, то смог использовать полученные ранее навыки работы с людьми. Поиск нужных под задачи людей, раскрытие и вовлечение.
Переехав в другую страну, я научился создавать и управлять оффлайн бизнесом онлайн. Да, условия сбора команды усложнились, но они же и дали мне новые Skill. Я научился чувствовать людей дистанционно.
Если раньше, общаясь с людьми вживую, чтобы понять человека, я старался считывать невербалику. Это дополняло слова человека, позволяло лучше его раскрыть и понять компетенцию и мотивы. То сейчас я научился считывать информацию о человеке, слушая его ответы в WhatsApp.
Как он строит свою речь? Какие вопросы заставляют его сделать паузу. Иногда я специально задаю неожиданные вопросы, которые выводят человека из зоны комфорта. И он сам, не замечая того, дает мне возможность делать выводы.
Если я общаюсь в текстовых сообщениях, то наблюдаю, как быстро человек отвечает на вопросы. Какие вопросы предпочитает не замечать? Или какие вопросы требуют у него большего времени? Когда отвечает развернуто? А когда – общается сухо? Все это все помогает мне сформировать в голове образ человека.
Это позволяет раскрыть человека. Определить его сильные стороны. Оценить потенциал. Увидеть, что им движет.
А в вашей практике были случаи, когда вы «читали» людей? Или когда вас пытались «сканировать»?
