Как и у всех предпринимателей, перед владельцами цветочного бизнеса остро встает вопрос: «Как привлекать новых клиентов через online в современных реалиях, и какие инструменты сейчас работаю?».
Для начала, хотим отметить, что маркетинг и продажи – это структуры, которые должны работать во благо компании в единой связке. Простаивание в одном из отделов непременно приведет к денежным потерям.
Сегодня поговорим про маркетинг и его актуальные инструмент.
Маркетологи M-FLOWERS провели большую аналитическую работу и собрали для вас рекомендации по развитию цветочного бизнеса в онлайне, чтобы помочь вам масштабировать проекты и привлечь внимание новой аудитории.
Читайте, сохраняйте и применяйте на практике!
В первую очередь, сделайте акцент на социальных сетях: VK, Telegram, Запретgram, YouTube по-прежнему отлично работают на привлечение клиентов и увеличение прибыли компаний, если их правильно использовать. Об этом мы рассказывали в нашем первом дайджесте. Активно используйте рекламные инструменты: таргетинг, контекст, инфлюенс-маркетинг.
Во-вторых, проведите качественный аудит сайта вашего цветочного бизнеса. Обратите внимание, насколько удобная навигация на нем, удобны ли для заполнения формы заявок. Например, в форме заявки обязательным условием заполнения может стоять «указать email», а клиент не хотел бы его оставлять. Данный критерий уменьшит количество заявок примерно на 15%. Дайте потенциальному покупателю альтернативу выбора: оставить номер телефона или любой мессенджер по его желанию.
Если вы все же собираете базу email-адресов, то сегментируйте ее и отнеситесь к рассылке серьезно. Отправляйте интересные и уникальные предложения, придумывайте «громкие» заголовки, используйте вызывающие эмоции триггеры, закрывайте возражения текстом и раскрывайте часто задаваемые вопросы.
Не менее полезна периодическая смена лендингов и посадочных страниц ваших цветочных предложений: меняйте структуру, переставляйте местами кнопки, обновляйте цветовые решения. Иногда конверсия от таких простых действий может увеличиться на 20% и более.
Также продавать можно через лид-формы. Создать их еще проще, чем лендинг. Например, в социальных сетях: Запретgram, Вконтакте в Taplink. Лид-форма собирает заявки и отправляет их в вашу CRM-систему.
Чтобы повысить конверсию продаж через лид-форму, дайте в ней лид-магнит, который будет полезен и интересен потенциальному клиенту. Это могут быть бесплатные чек-листы по уходу за цветами, гайд по озеленению помещений, или даже бонусный букет.
Помните: что хорошо работало еще год назад, сейчас может быть малоэффективно. Поэтому стоит тестировать новые каналы и инструменты, чтобы ваш бизнес рос, вне зависимости от обстоятельств.
___________________________________________________________________
Наша платформа m-flowers.com
Мы ВКонтакте
Мы в Телеграм:
