Жительница Новосибирска решила вернуть деньги за подарочный сертификат в СПА-салон, но управляющая осмеяла женщину во время разговора. Отзыв клиентка опубликовала на «Флампе».
Сибирячка обратилась с заявлением в организацию, чтобы вернуть деньги за купленный сертификат. Через неделю ей перезвонила управляющая и предложила вернуть не всю сумму, а с вычетом трат на бумагу и уплаченного налога.
«Я отказалась. Согласно закону мне положен возврат полной суммы, уплаченной мной, за сертификат. В процессе разговора, управляющая мне грубила и дерзко разговаривала по телефону, повышала голос, высмеивала моё намерение обратиться в суд, пререкалась и вела себя не профессионально», — говорится в публикации.
Посетительница отметила, что ранее никогда не видела такого отношения к клиентам.