Весь день и часть ночи я снова и снова переживала события утра. В голове была каша из непонимания и разрушенных надежд на мирное решение вопроса. Я понимала, зачем меня приглашали в клинику, предполагала, что клиника даже ответа мне не даст, им было очевидно, что они меня дожали. Поэтому путь мне будет один – суд! И нужно собрать максимальное количество информации и доказательств, чтобы из суда уж точно выйти с высоко поднятой головой. Прокручивая события в клинике уже глубоко за полночь, я вспомнила фразу, когда мне звонил заместитель генерального директора клиники и приглашал на встречу, была фраза: «…..Пригласим еще на встречу представителя официального дилера аппарата, на котором делали СМАС лифтинг…» Хм, а где же представитель – его не было!!! БИНГО!!!!! Жаль, что время ночь! Я быстро уснула, точно зная что буду делать утром.
Утро не заставило себя ждать, собрав и накормив любимых домашних я отправилась в офис, купив брускетту и кофе по дороге. Брускетта для меня совсем не закуска-антипасто – это особенный ритуал. Когда я кушаю брускетту, всегда закрываю глаза….. и я в отпуске. Так раз в неделю я бываю в отпуске примерно 10 минут. После «отпуска» открыла поисковик: Официальный представитель компании Н (аппарат для СМАС лифтинга) в России» нашелся и телефон. А дальше вот как:
-Менеджер компании Н, А.
- Добрый день, А. Меня зовут Автор. Подскажите, пожалуйста, возможно ли аппаратом Н оставить на лице ожоги?
- Ой, да вы что – нет! Однозначно нет! Только ошибка врача могла привести к таким последствиям. Алло, Автор, вы меня слышите!? Автор, а вы врач или компания?
- Я с ожогами, А. Потерпевший скорее всего….. Я не врач и не компания, я живой человек с обожженным лицом.
- Автор, мне так жаль….мы проводим курсы обучения для врачей, у нас есть своя клиника. Мы готовы Вам помочь и юриста дадим и врача для реабилитации, отправьте мне фото, я с главным врачом поговорю.
- Хорошо, А., спасибо. Готовы ли вы на мой письменный запрос дать официальный ответ? Или выступить в суде?
- Да, Автор, без проблем!
Дальше я обратилась со своим вопросом к коллеге юристу одного крупного холдинга, в жизни этого холдинга я часто так или иначе участвую. Надо сказать, что юрист этот совсем не птица и не говорун, но отличается умом и сообразительностью. Наругал, что пошла в клинику одна, не продумав все возможные варианты развития событий, порекомендовал готовиться к серьезной схватке и обещал помочь.
В среду днем я начала лечение ожогов и отправилась к косметологу на процедуру PLINEST fast. До среды 22 марта я лечила лицо только кремами, мазями и лекарствами внутрь. Никаких инъекций я не делала, потому что если бы я начала лечение введением инъекций под кожу в местах ожогов, то доказать вину врача и клиники было бы практически невозможно. Кто последний – тот и виноват. Тем более что была присоединена инфекция (импетиго), врачи отказались делать любые инъекции в ожоги.
Днем со мной связался менеджер А и врач из клиники от менеджера А, спросил, чем лечу ожоги. Я все рассказала, он сначала поругал, но потом и похвалил. В первые дни я совершила ошибку по незнанию - когда ожоги начали мокнуть, я начала их подсушивать. А зря…. Потом несколько врачей сказали мне одно и то же – мокрое лечим мокрым, сухое – сухим. А похвалил за стойкость и несмотря на врачебную солидарность сказал, что я абсолютно права и он окажет любую поддержку.
В среду же не птица не говорун, а коллега юрист связался со мной со словами – А ты инструкцию к этому аппарату читала? Страница №, ссылка на инструкцию у тебя на эл. почте. Открыв страницу № я читаю:
«……В процессе исследований были выявлены следующие симптомы:
Рубцевание: При неправильном проведении терапевтической процедуры возможно образование рубцов.
Ожоги и послеожоговые состояния: При неправильном проведении терапевтической процедуры возможно образование ожогов, послеожоговых эрозий, покрытых струпом, послеожоговой дисхромии.»
Я поняла, что у меня есть 100 % доказательство вины врача! В Инструкции к аппарату! Как же все просто оказалось.
Поблагодарив коллегу за очень ценную информацию, под песню Enjoy the Silence - Depeche Mode, я отправилась домой.
В четверг я бороздила интернет на отзывы о враче О и в далеких годах нашла отзывы о том, как врач О сжег лицо крио и еще нашла отзыв о сожженном лице при удалении этим же врачом сосудистых звездочек. Я написала обоим авторам отзывов. Ну почему я раньше - то не рылась так глубоко?!? Я понадеялась на клинику, почитала отзывы только на их сайте - врачи там проверенные, обычно в хороших клиниках не бывает случайных пассажиров.
Вечером был разговор с Судмедэкспертом, который рассказал про процедуру экспертизы, кем инициируется и как проводится, когда следы (в моем случае ожоги) уже подзажили. Сказал, что я правильно сделала, что обратилась в другую клинику, имею на руках заключения. На них будет основана экспертиза. И не важно, что сейчас уже следы ожогов не такие явные. Посоветовал мне писать во все инстанции Роспотребнадзор, Росздравнадзор, Прокуратуру. Все эти обращения, точнее ответы на них, очень помогают в суде.
Глава называется «Случайные неслучайные люди» потому, что пережитая ситуация ясно дала мне понять, что все люди в жизни даются не случайно. Люди, с которыми, в мирное для меня время, я никогда бы не встретилась, протянули руку помощи.
Хорошие люди, пусть вас будет много!!! Всегда!!!
Проблемы настолько незаметно поглотили меня без остатка, что я забыв обо всем – увлеченно занималась только собой. А ведь есть люди, которые скучают по мне прежней…..
Вечером дома было шумно, был вкусный ужин, была и дженга и настольный хоккей и музыка и снова обычная и счастливая я.