Привет дорогой друг! Самая настоящая история из жизни Иванушки, то бишь меня, поставь лайк, сейчас ты удивишься!
1) Ужасный сервис.
Весь ужас состоит в том, что в моем городе, многие из магазинов не выполняют свои обязанности в полной мере, и никто не хочет работать, делают это для галочки.
Пришел в магазин в поиске себе ноутбука, вроде выбрал, спросили: "Вам установить антивирус и драйвера? Я сказал "Да", мне все установили и за это взяли примерно 5 тысяч рублей, или 19 990 тенге.
На первый взгляд все было мило и прекрасно, я сделал свою покупку, радостный поехал домой, и думал сейчас я буду счастлив, ведь наконец-то смогу работать просто в свое удовольствие, но не тут то было.
Я никогда так не ошибался...
2) Ноутбук - неисправен. Люди меня мягко пытаются слить.
Ноутбук оказался бракованным и стал глючить, то экран потухнет, то просто белый горит, периодически работает.
Итак, вот самое интересное:
- Мне установили антивирус "Доктор Веб" и какие-то драйвера о которых я даже не знаю, содрали денег. Антивирус блокировал все подряд, и не давал нормально работать, и это в добавок что ноутбук глючит.
- На следующий день я поехал обратно в магазин "Мечта" и решил сделать возврат. На что мне сказали: "Деньги за антивирус и драйвера не возвращаются", и тут я понял, меня решили надурить.
- Я спросил администратора - его нет.
- Я спросил директора - его нет.
Сплошные менеджеры...
Человек на "уголке возврата" устал от моих вопросов и начал мне говорить: "Братан, я же тебе сказал!"
На что я его поправил: "Не ты, а Вы!", человек успокоился и сразу начал разговаривать как положено.
3) Супервайзер частично решил мою проблему.
Я нашел супервайзера, который силком заставил человека из "уголка возврата" взять и установить мне тот антивирус за который я заплатил 5 тысяч рублей.
Он пообещал что поставит его на мой нынешний ноутбук, хотя до этого мне 3 раза говорил о том, что это сделать невозможно, поскольку антивирус ставится только на 1 ноутбук.
Я попросил объяснить какие драйвера были установлены на ноутбук, ко мне подошел менеджер и сказал "Ну, это общая сумма за антивирус и драйвера!"
Замечательно, получается у магазина даже нет прайса, за что люди платят деньги? Просто выдуманная сумма и не существующие драйвера?
В этом магазине никто ничего не знает, и лишь бы продать товар!
Часто советуют ту продукцию которая не продается, чтобы сделать себе бонусы, в целом на клиенты им все равно.
По итогу мне не вернули мои 5 тысяч рублей (19 990) потому что на это возврата не существует у магазина, хотя положено сделать возврат в течении 14 дней.
Это мой горький опыт, и никогда больше ничего не куплю в сети этих магазинов "Мечта", ни копейки не принесу в их магазин.
Надеюсь история Вам понравилась, можете поставить лайк или подписаться, буду рад, спасибо всем за прочтение!