Приготовились выходить на маркетплейс Ozon? Готовьтесь пересмотреть ценообразование. Почему? Вы еще не знаете, какие факторы повлияют на ваше ценообразование при продаже на ОЗОНе. Опять, почему? Давайте разбираться.
Обычно ценообразование складывается из себестоимости и наценки. Наценка влияет на прибыль. Чем больше наценка, тем менее конкурентоспособен Ваш товар (ну, если только он не уникален).
Какую наценку ставить на ОЗОНе? Какую часть от заявленной розничной цены заберет Ozon, что останется Вам?
Фактор первый
Плечо доставки.
Если вы находитесь в Санкт-Петербурге и товар едет в Санкт-Петербург, — одна стоимость доставки; если товар едет в Магадан — стоимость другая. Поглядев на стоимость «плеча доставки», надо выбирать максимальную. Так как на начальном этапе у Вас нет статистики, покупателям из какого региона наиболее интересен Ваш товар. Если весь объем поедет в Магадан, а Вы посчитали по среднему — уже понижение планируемого дохода.
Фактор второй
Комиссия.
Даже не знаю, как это объяснить. За каждую единицу проданного Вами на ОЗОНе товара, он берет комиссию. Вроде, всё, как и положено, но от чего зависит размер комиссии?
Да, нет от чего, так решил Ozon. Причем, в разной категории товаров эта комиссия разная.
Ладно. Но ведь это не постоянная величина, не постоянный процент. Ozon может, только по ему ведомым причинам, переместить Ваш товар из одной категории в другую или поднять в данной категории комиссию.
Узнаете Вы об этом внезапно.
Фактор третий
Расходы на эквайринг.
Да, это Ваши расходы, Ozon их просто удерживает, как и все остальные суммы. Ладно, процент не большой, но ситуация: у Вас заказали двадцать единиц товара, его выкупили, оплата прошла. Но не по Вашей вине, а по вине ОЗОНа (как пример, нарушение условий хранения или транспортировки) образовался брак, который покупатели обнаружили после выкупа. Четырнадцать дней на возврат. Покупатели поголовно возвращают товар (с возвратом ещё тот «геморрой», помимо оплаты, помним про «плечо доставки»), а деньги за эквайринг уже удержаны.
Фактор четвертый
Затраты на продвижение, реклама.
О! Количество средств продвижения достаточно большое и каждый раз что-то новенькое. Рекламные компании по любому поводу. Если Вы разобрались со всем многообразием, настроили продвижение, не спешите радоваться. Лучше следите за стоимостью рекламы, размерам скидок и участием товара в акции потому что, как и в разделе комиссии изменения ОЗОНом могут быть сделаны самостоятельно и внезапно.
Как пример: существовала программа бонусов для покупателя, и она… исчезла — так решил ОЗОН, прошло время и… она появилась.
Как при этом рассчитывать бюджет?
Непонятно.
Фактор пятый
Вишенка на торте — работа службы поддержки.
У Вас что-то не работает, не распечатывается акт отгрузки — не то, что не распечатывается, а не выводится на экран. Что делать?
Отгрузка сегодня. Из контактов у Вас только служба поддержки, куда можно только написать.
Ответ Вам придет, когда? Да, непонятно когда. Это касается любого вопроса, который Вы им задаете, по любому поводу. Добиться конкретики, добиться того, чтобы это было быстро не возможно. И ладно бы они отвечали на вопрос четко и по существу. В большинстве случаев они «мажутся»: «Мы знаем об этой проблеме, мы над этим работаем», - самый распространенный ответ. Или иногда: «мы связались со специалистами, они уже решают эту проблему». Когда проблема действительно не острая и может подождать, а когда она ждать не может, то все равно надо подождать. Как это влияет на ценообразование? Если у Вас все налажено Вы можете, что-то планировать, а при таком раскладе Вы идете по минному полю. В любой момент может произойти сбой. Частоту этого сбоя предугадать не возможно. Но то, что он будет теперь Вы знаете и определенный процент в наценке закладываете на него.
Резюме
Торгующие на Ozon продавцы закладывают на расходы то, что оставляет Ozon себе, не менее тридцати процентов от продажной стоимости товара на Ozon.
Теперь, опираясь на свое ценообразование, попробуйте посчитать, за сколько Вам будет выгодно продавать на ОЗОНе, будет ли у Вашего товара конкурентная цена?
Вот здесь нажмите и вы подписаны.
Дальше будет еще веселей.
Другие мои публикации можно посмотреть здесь.