Куда обращаться
По любым возникшим вопросам можно обратиться по телефону: 8-800-100-00-00.
Также на сайте «Почты России» в разделе «Услуги в отделениях», в подразделе «Пенсии и пособия» создана форма обратной связи, где можно задать вопросы, связанные с доставкой пенсии и социальных выплат наличными.
Способы получения пенсии
В России пенсии можно получать двумя способами – наличными или переводом на банковскую карту. При получении пенсии в безналичной форме средства перечисляются на счет в банке, в котором обслуживается человек. В таком способе получения с 1 апреля ничего не изменилось, и выплаты продолжат поступать на счета.
С апреля 2023 года доставкой пенсий в виде наличных денег занимается только «Почта России». Раньше такую доставку осуществляли и другие частные организации. Нововведение авторы законопроекта объясняют тем, что частные компании в большинстве своем являются обществами с ограниченной ответственностью и минимальным уставным капиталом и это создает риски того, что обязательства могут быть не исполнены.
По словам руководителя отдела пенсий и социальных выплат макрорегиона Москва «Почты России» Ирины Макольской, почта обеспечивает непрерывность сообщения и оказывает почтовые услуги на всей территории Российской Федерации вне зависимости от того, насколько труднодоступен тот или иной населенный пункт и сколько в нем живет человек.
«Почта входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Ее единственный акционер – правительство, что гарантирует надежность, стабильность и бесперебойность доставки пенсии в любых условиях, включая чрезвычайные ситуации», - говорит Макольская.
Как получать пенсии на дому
Подать заявление для получения пенсии на дому можно любым удобным способом. Можно лично прийти в отделение Фонда социального страхования или в МФЦ, где помогут с написанием заявления и примут его. Также можно обратиться онлайн и заполнить заявку на портале Госуслуг, указав в качестве доставщика «Почту России».
Получать пенсию можно на дому или приходить лично в ближайшее отделение почты в установленную дату. Если по какой-то причине вас не оказалось дома в день получения или вы не смогли прийти в отделение, то получить пенсию можно в любой другой день до окончания выплатного периода.
Для тех, кто получает и другие социальные выплаты, будут созданы более комфортные условия: почтальоны доставят им все выплаты в один день.
Как оформить получение пенсии по доверенности
Если пенсионер по каким-то причинам не может получать пенсию самостоятельно, то ему нужно оформить доверенность. Документ на получение выплат можно заверить несколькими способами. Можно обратиться к нотариусу или к уполномоченному лицу органов исполнительной власти (например, администрации), если нотариуса нет в населенном пункте.
Также можно заверить доверенность в организации, в которой человек работает или в администрации стационарного учреждения, в котором доверитель находится на лечении.
В доверенности должны быть полностью указаны все данные доверителя и доверенного лица, перечень полномочий и срок действия документа.
Как получать другие услуги на дому
При доставке пенсии на дом работники Почты одновременно с выдачей денег смогут принимать у населения платежи за услуги ЖКХ, электроэнергию и услуги связи.
Можно также оплатить штрафы ГИБДД, налоги, оформить подписку на газеты и журналы, страховку на квартиру или дачу, ОСАГО, периодические печатные издания, купить лотерейные билеты. Почтальоны также доставляют товары первой необходимости и продукты питания, что особенно актуально для пожилых и маломобильных людей. Заказать продукцию можно по прейскуранту, который есть у каждого почтальона, а оплатить с помощью мобильного почтово-кассового аппарата.
«Почта гарантирует получателю доставку выплаты в срок даже в самые удаленные населенные пункты. Это касается и доставки пенсий в условиях ЧС. Схему работы в таких случаях мы уже давно отработали в регионах, подверженных стихийным бедствиям», - говорит Ирина Макольская.
Что изменится для получателей пенсии на дому
Для пенсионеров ничего не изменится, они продолжат получать выплаты на дому.
Тем, кто получал пенсии в других частных компаниях, никаких заявлений писать не потребуется. Информация об изменении доставщика будет размещена в районных администрациях, территориальных органах соцзащиты и клиентских службах Объединенного социального фонда России (ОСФР).