ФАС возбудила дело против «Аэрофлота» из-за недостоверной рекламы

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) РФ возбудила в отношении авиакомпании «Аэрофлот» дело из-за недостоверной рекламы в бортовом журнале. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Как пояснили в ФАС, в журнале «Аэрофлота» была реклама о бесплатной перевозке лыжного или сноубордистского снаряжения, которая предоставляется пассажирам рейса. Однако заявитель, обратившийся в ведомство, сообщил, что ему пришлось дважды платить за провоз снаряжения. В качестве доказательства он приложил чеки.

В сообщении ФАС предупреждает, что в случае установления вины авиакомпания будет привлечена к ответственности в соответствии с законом о рекламе.

Согласно данным на сайте «Аэрофлота», авиакомпания предоставляет бесплатную перевозку лыж и сноубордов в период с 7 декабря 2022 г. по 15 мая 2023 г. Отмечается, что один лыжный комплект включает в себя лыжи, палки и ботинки к ним или сноуборд и ботинки.

В правилах уточняется, что перевозка возможна при наличии места в багажном отсеке, также ее необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией не менее чем за 36 часов до вылета. При этом условия не действуют, если в тариф билета не включена норма бесплатного провоза багажа.

Представитель ФАС заявил «Ведомостям», что в ходе рассмотрения дела «Аэрофлот» вправе представить доводы, доказательства и аргументы относительно своей позиции. «Если компания не будет согласна с решением антимонопольного органа, она вправе обжаловать его в судебном порядке», – подчеркнул он.

Представитель «Аэрофлота» от комментариев отказался.

Положения статьи 5 закона «О рекламе» позволяют признать ее недостоверной, если в ней содержатся не соответствующие действительности сведения, в частности о стоимости товара и порядке его оплаты.

По этой статье ФАС в 2016 г. признала недостоверной рекламу «Тариф 1 рубль» лоукостера «Победа» (входит в группу «Аэрофлот»). Проверка рекламной акции также проводилась по жалобе физлица. Годом ранее ФАС также оштрафовала «Победу» на 100 000 руб. за недобросовестную рекламу билетов из Челябинска в Москву. Перевозчик утверждал, что их можно купить за 999 руб., реальная же цена составляла 1999 руб.

«С учетом того, что ФАС уже возбудила дело об административном нарушении по итогам рассмотрения жалобы, вероятность подтверждения наличия состава нарушения крайне высока», – говорит партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. Однако по закону авиаперевозчик не лишен права представить свои контраргументы, которые могут исключить какое-либо правонарушение с его стороны, отметил он.

По словам юриста, «Аэрофлоту» может грозить штраф в размере от 100 000 до 500 000 руб. Но, учитывая масштабы деятельности перевозчика, такую сумму «вряд ли можно назвать значительной», считает он.

Тем не менее Горбунов отмечает, что все пассажиры «Аэрофлота», оплатившие перевозку негабаритного спортивного снаряжения в период действия акции, могут обратиться в суд с требованием возместить денежные средства. «В случае если такие иски будут носить массовый характер, это может привести для перевозчика к формированию более существенных расходов», – подчеркнул он.

Исполнительный директор «Авиапорта» Олег Пантелеев напоминает, что, согласно федеральным авиационным правилам (ФАП), пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади и некоторых предметов из перечня – дамская сумка, рюкзак, костыли. «Спортивное оборудование в этот перечень не входит, но авиакомпания может сама разрешить его бесплатный провоз в качестве дополнительной услуги для клиентов», – добавил Пантелеев.

Как писали «Ведомости», в феврале текущего года гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский заявлял о работе группы над внесением изменений в ФАП в части провоза ручной клади и багажа. Он указывал на неоднозначность трактовки этих правил (в частности, в ФАП не прописаны габариты для дамской сумочки. – «Ведомости»).