Последние пару лет, люди все чаще начинают свой шопинг онлайн, а магазины перебрались в телеграмм. Но многие не знаю как правильно это делать, да бы не наткнуться на обман или из за невнимательности получить не тот размер или цвет.
В этой статье расскажу вам на что нужно обратить внимание при покупке вещей в онлайн магазинах и телеграмм каналах.
Начнем с телеграмм каналов. Первое, на что нужно обращать внимание это наличие подписчиков. И конечно, владельцы магазинов не глупые и чтобы создать некую иллюзию того что в их канале полно людей, они накручивают ботов. Но эти боты не смогут ничего больше, кроме как подписаться. Поэтому перед покупкой полистайте посты. Посмотрите есть ли просмотры на постах, реакции. А если открыты комментарии к постам, то это может быть дополнительным плюсом, ведь так владелец показывает что скрывать нечего. Но некоторым каналам нет необходимости открывать комментарии, если подписчиков мало. А если 5-10тыс и больше, то следует, ведь в таких каналах постоянно появляются новые люди которые могут рассказать свои впечатление о товаре или услуге, которые они купили у магазина.
Так же пролистывая канал, посмотрите, есть ли опросы в канале, опросы показывают наличие живой аудитории. Написав в поисковике "Женская одежда", я нашла маленький телеграмм магазин который показался мне привлекательным, поэтому возьму его на пример.
Как вы видите, магазин не большой, скорее всего только начал свою деятельность. В описании канала есть сайт магазина и бот для связи с владельцами. Честно говоря это очень удобно т.к вам не нужно переходить на сайт и уже там писать свое обращение.
Вы тоже это увидели? обратите внимание на просмотры. Их ни много ни мало. Некоторые владельцы могут накручивать просмотры тысячами, а то и десятками тысяч. Что не является нормой если на канале нет и тысячи подписчиков. Но иногда может быть и исключение, например если канал купил рекламу, люди перешли по ссылке посмотрели, но решили не подписываться. И появляется вопрос, как же отличить?
Понаблюдайте за каналом некоторое время, следите за просмотрами и реакциями. Убедитесь что на канале не одни боты, а настоящие люди.
Наличие постов на ежедневной основе так же способствует об актуальности магазина.
Ясно дело что с одними ботами построить бизнес не получиться, нужны же отзывы. Если в телеграмм канале их нет, тогда посмотрите на сайте, конечно, лучше было бы если к ним прикрепляли фотографии, что конечно повысило мое доверие как покупателя к магазину.
Перейдем к сайту, который необходимо каждому магазину для большего количества продаж.
Я решила зайти на сайт данного магазина, и первое что меня встречает этого соответственно каталог с товаром. Сайт честно говоря мне понравился тем, что у него не обычный дизайн (не черный-белый),
а приятный для глаз кремовый-песочный цвет. Я полистала страницы что были на этом сайте и нашла следующее...
- Как вы видите на сайте есть раздел с "доставкой и оплатой", что не может не радовать. Там конкретно описывается, что да как и в какие сроки. Что было приятно так это бесплатная доставка, в малых магазинах такое встречается редко. А что немного разочаровало, так это доставка. Товар может идти к вам от 7 до 31 дней. Не знаю как для других, но для меня, это не большие сроки (если конечно мне не срочно).
- Раздел "Контакты". Хорошо когда можно связаться с магазином, будь то реклама, партнерство или вопрос от покупателя. В контактах была указана почта. Но как я сказала ранее, у них есть бот в который вы можете обратиться.
- Так же есть раздел с "обменом и возвратом", там расписано что да как, если товар испорчен или не тот размер. То вы можете его вернуть. Но на всякий случай обязательно снимайте на камеру всю распаковку, чтобы были доказательства.
Еще на сайте был раздел с "Партнерской программой" я не много почитала, но не стала углубляться в это, т.к это мне не нужно.
Так же было бы плюсом, если бы на сайте была таблица размеров, чтобы не ошибиться с вариантом товара, но ее не было.
Я решила заказать у них товар...
Да-да, для полноценного эксперимента я подумала, и решила заказать себе пальто, и вот что из этого вышло...
Я была приятно удивлена, что оно пришло в хорошем состоянии и что оно вообще пришло. На счет качества могу сказать, что оно не прям уж плохое. Но еще месяца не прошло как я его получила. Дошло оно ко мне за обещанные 22 дня. Посмотрим что будет с пальто потом.