после 24го февраля из России ушло огромное количество иностранных компаний, обеспечивавших нас товарами народного потребления. А вот потребность в западной одежде и технике никуда не пропала! На фоне этого воспряли различные посредники, позволяющие заказывать вещи из-за рубежа такие как Бандеролька.
Вообще эта компания существует вот уже 13 лет, но пожалуй своего пика они достигли в прошлом году, когда все очень удачно совпало. Рубль укрепился, границы закрыли, а в России цены наоборот взлетели. На фоне этого люди несмотря на риск стали прибегать к услугам посредников, таких как Qwintry.com и кто-то даже действительно получал свои посылки, но есть и невезунчики вроде меня, и таких историй на самом деле очень много.
представьте, что вы долгое время хотели купить какую-то очень желанную для вас вещь, и вот наконец попадается возможность приобрести такую по очень выгодной цене из-за рубежа. Вы заказываете ее, заранее проверив санкционный список, чтоб не нарваться на запрещенку, бандеролька принимает ее на склад и отправляет на ваш адрес, проходит некоторое время, на протяжении которого в личном кабинете обновляется информация о прохождении промежуточных пунктов и наконец в Германии движение останавливается, якобы посылка проходит согласование с таможней Германии, а на самом же деле вашу посылку конфисковали и скорее всего уже уничтожили, а бандеролька продолжает кормить вас призрачной надеждой, что совсем скоро согласование закончится и ваша посылка приедет в Россию. Впрочем даже такое вранье из них нужно буквально вымаливать ведь никакого информирования они не производят
Некоторые клиенты предусмотрительно решают воспользоваться страховкой от Бандерольки, но фактически она является фикцией, ведь применима она лишь к утере посылки, а задержка на таможне утерей не считается.
Я же жду свою посылку уже 70 дней
и таких как я очень много, фактически Надежды получить хоть что-то уже нет!
Уже честно нет сил ждать. До этого заказывал и из Германии и из США. И в Россию и в Киргизию и все приходило, ну максимум за 40 дней. Сейчас же 8 недель посылка лежит в Берлине и не понятно чего ждет. Статус не меняется, служба поддержки ничем помочь не может. В таком случае вообще не понятно зачем я делал подписку Plus, если сервиса никакого нет. Да я понимаю, что 50 дней это далеко не рекорд. Здесь кто-то и по 280 дней ждет и все так же безрезультатно. Но когда заказываешь вещей на 800 баксов и еще 270 отдаешь за доставку, то хочется хоть какой-то определенности и обратной связи, а так последний месяц это какое-то сплошное мучение и нервотрепка. Думаю, что ради мнимой экономии это того не стоит, а если посылка не придёт и вовсе, то и вообще получится, что все мои посылки из-за рубежа того не стоили. Ведь в итоге вся эта экономия была напрасной.
Бандеролька действует как монополист, им абсолютно плевать на клиентов, они готовы врать и кидать, главное заработать.
три недели назад написал жалобу в Роспотребнадзор на почту России по случаю нарушения сроков доставки, их расследование будет идти в течение месяца.
почему на почту России?
а все просто своей доставки у них нет, поэтому по прибытию в Берлин, они передали посылку в почту России, но не по отдельности а целой партией, таким образом, если Таможенным инспекторам не понравится что-то в одной посылке из партии ( необязательно, что в вашей) то вся партия будет арестована, и вот тут должна работать Бандеролька, ведь именно она является отправителем, но как вы понимаете, ничего они не делают, ссылаясь на большой обьем работы, и вообще мол клиент виноват, что несмотря на риск задержки заказал вещи из-за границы, конечно, ни о каком риске вас не предупреждают.
поэтому лучше писать жалобы на Почту России, на Бандерольку смысла нет, они не существуют в рамках нашего правового поля, что позволяет им безнаказанно кидать своих клиентов.
Если что, жалобы писать сюда! Без нашил действий мы ничего не добьемся, Бандерольке на ваши посылки плевать.
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Итак, прошло 70 дней с момента отправки.
Надежд никаких нет, что посылки пройдут через таможню до 1 апреля, а это значит что плюсом ко всем тратам придётся еще и отвалить нехилую котлету за пошлину, но это не самое страшное, больше опасаюсь того, что ничего так и не придет, а предпосылок к этому как-то много уже.
Я конечно понимаю, что это не вина одной лишь только бандерольки, но хотяб бональное информирование бы не помешало. А так на нас просто забили.
Вывод из всего сказанного очень простой! Не пользуйтесь Бандеролькой!
Ну а если вас кинули, вот чат в Телеге, нас таких много!