.
Во время одного из совещаний директор завода поделился личным опытом. Он рассказал, что у него был гараж в кооперативе, и однажды, придя туда в свой выходной день, он обнаружил, что ворота завалены снегом. Его сосед расчищал их, и вместо того, чтобы оттащить их подальше, он бросил их обратно директору. Директор позвал соседа и спросил, почему он не мог бросить его в противоположном направлении. Сосед ответил, что он торопился. Директору не понравилось, как сосед справился с ситуацией, но он оставил все как есть.
Через неделю произошло то же самое. На этот раз директор снова позвонил соседу и получил ту же отговорку. Прошла еще неделя, и ворота снова оказались заблокированными. Директор обратился к соседу и напомнил ему, где он работает и какие ресурсы находятся в его распоряжении. Он спросил соседа, хочет ли он, чтобы он пригнал грузовики со снегом к его воротам. Он предупредил соседа, что это будет адская горка и продлится до мая.
С этого момента проблем со снегом, блокирующим ворота, не было. Силы доброго слова и мягкого напоминания было достаточно, чтобы решить проблему. Директор понял, что иногда для решения проблемы не нужно использовать грубую силу или радикальные меры. Иногда для достижения желаемого результата достаточно доброго слова и немного творчества.