Решила написать отзыв про Перекресток Впрок.
Я обычно раз в неделю делаю большую покупку онлайн, а потом на неделе докупаю хлеб и что-то по мелочи уже в магазинах офлайн.
Вначале меня Перекресток заманил к себе на сайт скидкой в 300 руб. и бесплатной доставкой за первые 3 заказа.
Не знаю почему, но у меня их сайт жутко тормозит. Первый раз я из-за этого очень долго набирала заказ и вся изпсиховалась. Это они хитро с 300 руб.придумали. Только эта скидка меня и останавливала от закрытия их сайта.
С утра сделала заказ, время доставки предложили четырехчасовой слот вечером или уже в другой день. Причем они даже в ночи доставляют, но это не для меня в 2 ночи принимать заказ.
Днём пришло уведомление, что заказ собран и что я могу узнать примерное время прибытия курьера в их приложении. Так они заставили меня скачать их приложение.
При заказе моими опасениями были:
- привезут товар накануне истечения срока годности;
- положат не пойми какие овощи и фрукты.
Это я довольная, что набрала кучу еды
По факту эти опасения не подтвердились: овощи были идеальными, как будто я сама их выбирала. Сроки годности были с запасом.
Ещё можно при курьере проверить товар и отказаться от части товара, вернуть тут же курьеру. Я заказываю сразу около 35 позиций, поэтому просто поверхностно смотрю в пакеты, что там мой товар. Как-то неудобно курьера задерживать, я могу и минут 20 покупки разбирать.
Во второй раз я делала заказ уже не на сайте, а через приложение. Оно не висело, поэтому корзину я накидала намного быстрее. Теперь через висящий сайт не заказываю, а в приложении есть раздел товаров, которые я заказывала. За счёт этого ещё быстрее собираю заказ, т.к.некоторые товары я часто заказываю повторно. Ну и раздел "Избранное" там тоже есть.
Теперь про минусы:
- в приложении планируемое время прибытия курьера не совпадает с реальным. Может и часа на 2 отличаться. Правда курьер за 10 минут предварительно звонит, что он сейчас подъедет. Один раз курьер не уложился в 4-часовой слот и опоздал на 10 минут (их хваленая доставка точно в срок из рекламы дала сбой);
- часто бывает занято ближайшее время доставки. Могут привезти не ранее чем через полдня, да и ещё слот в 4 часа для меня достаточно большой. Может это ещё зависит от места проживания.
И их косяки:
Один раз при сборе заказа у них закончилось детское пюре из кабачков в упаковке Тетрапак. И они положили на замену пюре из цветной капусты. Они это позиционируют как "замена на похожий товар". Но по мне они должны были тогда положить то же кабачковое пюре, но в стеклянной баночке. Я им это написала в обратную связь, они вернули деньги.
И второй косяк за 6 заказов: привезли просроченный живой квас. Он был просрочен на 3 дня.
По обратной связи мне вернули деньги и ещё предоставили купон на скидку в 300 руб. Квас думала выпить, но он реально уже стал невкусным.
Так что если они и ошибаются, то быстро исправляются, поэтому буду заказывать у них ещё.
А какие у вас любимые службы доставки?
читайте далее:
#перекресток_впрок;