Многие пассажиры до сих пор не могут добиться от авиакомпаний возврата денег за отменённые из-за пандемии рейсы. В Минтранс поступило предложение продлить сроки действия ваучеров.
Общероссийское объединение пассажиров направило обращение в Минтранс с просьбой продлить сроки действия ваучеров, которые истекают этой весной. Многие россияне не смогли использовать ваучеры, выданные им за отменённые в период пандемии рейсы.
Как сообщает «Коммерсантъ», пассажиры отчаялись вернуть деньги за билеты, потому что авиакомпании не торопятся с перечислением средств, а ваучеры через три года стали недействительны и не могут быть использованы для приобретения новых билетов.
Активисты предлагают продлить срок действия ваучеров или предоставить авиаперевозчикам помощь из бюджетных средств, чтобы они могли выполнить свои обязательства перед клиентами. Руководитель объединения Илья Зотов сообщил, что свои деньги до сих пор не вернули порядка 10 тысяч пассажиров. При этом газета со ссылкой на близкий к министерству источник сообщает, что число пострадавших существенно выше, и пассажиры ждут возврата средств примерно за 100 тысяч билетов.
Как отмечают адвокаты, если срок действия ваучеров не продлят, суды, вероятно, будут принимать решения в пользу пострадавших пассажиров. В октябре 2020 года Верховный суд России отказал в удовлетворении иска пассажира, который хотел вернуть деньги в период действия ваучера.
В декабре 2022 года президент России Владимир Путин разрешил туроператорам задерживать возврат средств за туры, которые были отменены из-за СВО. Правительство получило возможность дать туроператорам отсрочку ещё на год по выплатам за туры, приобретённые до 24 февраля 2022 года и отменённые по объективным причинам.